Nakil İşlemi İçin 180 Gün Bekleme Mağduriyeti Ve Çözüm Eksikliği

Türk Telekom evde internet 24 Mbps aboneliğim için nakil talebi oluşturdum. Talebimin üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı....

Türk Telekom evde internet 24 Mbps aboneliğim için nakil talebi oluşturdum. Talebimin üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı....

15 Nisan 2025 tarihinde Mersin/Tarsus’taki yeni adresime mevcut 24 Mbps ev internetimin taşınması için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında işlemin 3 gün içinde tamamlanacağı belirtildi ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen internet hizmetim hâlâ aktif edilmedi ve herhangi bir teknik ekip adr...

10 Eylül 2025 tarihinde Kocaeli Karamürsel’de Tivibu ve 24 Mbps internet taşınma hizmeti aldım. Taşınma ücreti olarak 790 TL ödemeyi kabul ettim ve evde kurulum talebinde bulundum. Ancak teknik ekip bugün gelip modemi mutfak camının kenarına bırakıp “birazdan geliriz” diyerek ayrıldılar ve geri dönm...

24 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom 24 Mbps evde internet paketim için Trabzon’dan Erzurum Yakutiye ilçesi Kurtuluş Mahallesi’ne nakil başvurusunda bulundum. İlk başvurumun olumsuz sonuçlandığını 10 gün sonra müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. Ardından tekrar nakil işlemi başlatıldı ve 2 gü...

09.02.2023 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 35 Mbps hızında VDSL Hiper internet aboneliği için 24 ay taahhüt işlemi gerçekleştirdim. Taahhüt koşulları ise ilk 6 ay 130 TL, sonraki 18 ay ise 230 TL olarak faturalandırma şeklindeydi. İlk 6 ay süresince Şubat, Mart, Nisan, Mayıs, Haz...