Uygulama Üzerinden Yanıltıcı Taksi Davranışı Ve Saygısız Cevap

27 Mart günü saat 07:30 civarında BiTaksi uygulaması üzerinden Kocaeli Çayırova’daki adresimden taksi çağırdım. Uygulamada, Güzeltepe Taksi Durağı’ndan 869 metre uzaklıkta görünen ve adı O******'a olan sürücü çağrımı kabul etti. Kabul ettikten kısa bir süre sonra ise uygulama üzerinden “başka bir taksi geliyor” şeklinde bir mesaj gönderdi.

Uygulamada 1 dakikalık mesafede görünen bu taksiyi dakikalarca bekledim; gelmeyince mesaj atıp “geliyor musunuz?” diye sordum, “evet” cevabını aldım ama yine gelen giden olmadı. Daha sonra anladım ki sürücü O******'a, sabah saatlerinde duraktan gelen çağrıları kendisi kabul edip, daha sonra boşa düşecek başka taksilere yönlendirmeye çalışıyor. Yaklaşık 15 dakika boyunca dışarıda beklememe rağmen sürekli “3 dakika sonra gelecek, taksi yolda” denilerek bekletildim.

Kendisini, 869 metre uzaklıktaki çağrıyı kabul edip bana başka bir taksi yönlendirmesinin ve bunu da yönlendirdiği araç boşa düşmeden yapmasının doğru olmadığını, bu davranışın beni mağdur ettiğini ve resmen kandırıldığımı yazılı olarak belirttiğimde ise bana “sabah sabah ne tantanası yapıyorsun” şeklinde saygısız bir cevap verdi. O güne ait uygulama ekran görüntüleri ve yazışmalar elimdedir; istenirse paylaşabilirim.

Bu sebeple, ilgili kayıtların BiTaksi tarafından incelenmesini, bu sürücünün sistemden çıkarılmasını ve benzer şekilde müşteriyi yanıltan, mağdur eden uygulamalara kesinlikle izin verilmemesini talep ediyorum. Bu tür kişilerin müşteri kaybetmemek adına vatandaşları kandırmasının önüne geçilmesini rica ediyorum.