Hat Taşıma Sonrası Yüksek Ceza Bedeliyle Mağduriyet Yaşadım

2025 Nisan ayında Türk Telekom hattımı, son fatura dönemim içinde Vodafone'a taşıdım. Taşımadan önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ceza bedeli çıkıp çıkmadığını sordum ve çıkmadığını söylediler. Buna rağmen 466 TL olan faturam 1506 TL olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradı...

Yıllardır Türk Telekom kullanıcısıyım. Birkaç hafta önce kullandığım pakete göre Vodafone hem fiyat hem de paket içeriği açısından daha uygun olduğu için hattımı Vodafone'a taşıdım. Ancak dün Türk Telekom'un bana kestiği ceza gibi faturayı görünce ne yapacağımı şaşırdım. Resmen bana ceza uygulamışla...

26.05.2025 tarihinde Türk Telekom operatörüne kayıtlı olan hattımı Vodafone'a taşıdım. Taşıma işlemini yapmadan önce, Türk Telekom'daki taahhüt sürem bitmesine 15 gün vardı ve herhangi bir cezai bedel ödeyip ödemeyeceğim konusunda bilgi almak için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Durumu ken...

Türk Telekom mobil hattımı Vodafone'a taşımamın ardından, taahhüt sürem bitimine 1 aydan az bir süre kalmış olmasına rağmen 785,94 TL tutarında ceza faturası ile karşılaştım. Taahhüt bitimine bu kadar kısa süre kalmışken ceza uygulanacağına dair tarafıma hiçbir ön bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hi...

Türk Telekom hattımda sözleşmemin bitmesine 3 gün kala, Vodafone hattına numaramı taşımak için başvurduğumda, Türk Telekom/Vodafone bayisi taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için herhangi bir cezai işlem olmayacağını ve geçiş yapabileceğimi söyledi. Ben de Türk Telekom hattımı Vodafone hattına taşıdı...