to read complaints and reviews, or file yours.Hat Taşıma İşlemi İçin Teklif Edilen 80GB Tarife Sonradan Reddedildi
Türk Telekom bayisinden hat taşıma yapmak istedim ve pazartesi günü İstanbul Çekmeköy'de bir şubeye başvurdum. Hat taşıma yaparken 80GB 1000dakika 250 SMS tarifenin 585 lira olduğunu söylediler ve bende kabul ettim. 2 gün sonra paket onayına gittiğimde yapamayacaklarını söylediler. En fazla 40GB verebileceklerini söylediler mağdurum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom’un İstanbul Çekmeköy’deki bir bayisine pazartesi günü Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvurdum. Başvuru sırasında bana 80 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifenin aylık 585 TL olduğu söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek hattımı taşımayı kabul ettim.
Hattım dün akşam açıldı, bugün paket onayına gittiğimde ise başvuruda belirtilen tarifeyi artık yapamayacaklarını, en fazla 40 GB’lik bir paket verebileceklerini söylediler. Başta verilen sözle şu an sunulan paket arasında büyük fark olduğu için mağdur oldum.
Başvuru aşamasında bana herhangi bir yazılı evrak, SMS ya da sözleşme verilmedi, sadece bayideki çalışanların sözlü beyanına güvenmek zorunda kaldım. Verilen bilginin arkasında durulmasını ve tarafıma başta belirtilen 80 GB 1000 dakika 250 SMS içeren paketin, konuştuğumuz fiyat olan 585 TL üzerinden tanımlanmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
