to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımın sonu 8717 ile bitiyor ve Popüler 10 GB internet paketi kullanıyorum. 29.07.2025 tarihinde saat 23.03’te, paketimde kalan 9.56 GB internetim bir anda tükendi olarak göründü ve hattıma 6 adet 38,46 TL olmak üzere toplam 230,76 TL paket aşım ücreti yansıtıldı. O sırada Muğla’da tatil için geçici olarak bulunuyordum. Bu durum üzerine iki kez şikayet hattınıza yazdım, ancak tarafıma herhangi bir yanlışlık olmadığı söylenerek çözüm sunulmadı. Sorunum devam ettiği için ek 30 GB internet paketi almak zorunda kaldım ve bunun için de 250 TL ödeme yaptım. Taahhütlü paket kullanmama rağmen, hem paket aşım ücreti hem de ek paket nedeniyle faturamın maliyeti ciddi şekilde arttı. Mağduriyetimin giderilmesini, haksız yere yansıtılan ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda 1000 dakika ve 1000 SMS içeren paketim olmasına rağmen, Temmuz 2025 dönemine ait faturam 793 TL olarak geldi. Normalde faturam 454 TL civarında oluyordu. Herhangi bir paket aşımı yapmam mümkün değil, ayrıca taahhüdüm de 2026 yılına kadar devam ediyor. Fatura detayında “ve...
26 Ağustos 2025 tarihinde Popüler 15GB paketli Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü sona ermiş. Ancak bu konuda bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ne arandım ne de mesaj aldım. Taahhüdümün bitişinden tam üç gün sonra, 29 Ağustos 2025’te sadece bilgilendirme mesajı geldi. Bu üç gün boyunca ...
Yaklaşık 10 yıldır kullandığım Türk Telekom hattımda, bugüne kadar taahhütsüz olarak 20 GB internet paketimi sorunsuz kullanıyordum. Bugün, hattımda yaklaşık 2 GB internetim kalmışken “size özel kampanyalar” başlıklı bir SMS aldım ve 35 GB’lik bir tarifeye taahhüt verdim. Ancak hemen ardından fatura...
Türk Telekom mobil müşterisiyim. 21.12.2023 tarihinde 17.39’da internet kullanım haklarım bittiği için paket aşımına uğradığım ve 81,25 TL tutarın faturama yansıtılacağı mesaj ile bildirilmiştir. 18.10’da mesajı gördüm ve hemen internet paketi satın aldım saat 18.12’de hattına tanımlandı. 1 haftalık...
26.08.2025 tarihli Türk Telekom faturalı hattımda, “default” adı altında 65 TL’lik bir kesinti yapılmıştır. Son iki saat içinde telefonumu hiç kullanmadığım halde, internet aşımı nedeniyle bu ücretin alındığı belirtilmiştir. Müşteri hizmetleriyle görüşerek durumu anlattım; telefonu kullanmadığımı, h...
Yorumlar