to read complaints and reviews, or file yours.Kaçak Yolcu, Sigara Ve Kapalı Camlar Nedeniyle Uzayan Yolculuk Ve Bilet İadesi Talebi
22 Mart tarihinde Vip Malatyalılar firmasına ait 34 ÜTT 59 plakalı otobüsle Kırşehir Otogarı’ndan Esenler Otogarı’na seyahat ettik. Özlem T***** ve Kübra T***** adına alınmış, 5 ve 6 numaralı koltuklar için toplam 2 adet bilet satın aldık ve bu yolculuk için 2600 TL ödedik.
Yaklaşık 9 saat sürmesi gereken yolculuğumuz, otobüsün Bolu üzerinden 4 adet kaçak olduğu açıkça belli olan Hint yolcusu alması ve güzergahın bu sebeple değiştirilmesi sonucu 11 saate çıktı. Bunun yanında yolculuk boyunca otobüs içinde sürekli sigara içildi, camlar kapalı tutuldu, otobüste bebekler olmasına rağmen kimse buna müdahale etmedi. Hem güvenlik hem de sağlık açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir ortamda seyahat etmek zorunda kaldık.
Bu yaşadıklarım nedeniyle verilen hizmeti kesinlikle hak ettiğimiz bir hizmet olarak görmüyorum ve ödediğim 2600 TL bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
34 utt 59 plakalı otobüsle Kırşehir‑Esenler yolculuğumuz 11 saate uzadı, kaçak yolcular ve sigara içilmesi gibi güvenlik ve sağlık sorunları yaşadık, hizmetten memnun kalmadım ve 2600 TL ücretin iadesini talep ediyorum.
