to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Ek Servis Ücreti Ve Yüksek Fatura Şikayeti
Türk Telekom mobil hattım için kullandığım Prime Düşün 50 GB tarifemde her ay yaklaşık 510 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak Mayıs ayı faturama 750 TL civarında bir tutar yansıtıldığını gördüm. 20 Nisan saat 01.53’te faturamı kontrol ettiğimde bu yüksek tutarı fark ettim.
Faturaya yansıtılan ek servis veya üyelik ücretiyle ilgili detaylı bir isim görünmüyor ve herhangi bir servise bilerek abone olmadım. Engelli bir vatandaş olarak faturamı zaten zor öderken, haberim ve onayım olmadan ek ücretler çıkarılması benim için hem maddi hem de manevi olarak ciddi sıkıntı oluşturuyor.
Bu sebeple, faturama yansıtılan haksız ek servis/üyelik bedellerinin tamamının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu servisin kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle hattımı değiştirmeyi düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
