Haftalığı Aşan İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yokluğuna Karşı Acil Düzeltme Veya Ücretsiz İptal Talebi

Türk Telekom fiber ev internetim 10.03.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. Yaklaşık bir haftadır internetim yok, her seferinde sadece tahmini saat ve tarih verilip oyalanıyorum. Son olarak da 1781429520 numaralı arıza kaydı için tarafıma SMS ile 48 saat içinde çözüleceği bilgisi verildi ancak ne gelen bir teknik ekip oldu ne de kimse arayıp bilgilendirdi.

Bu süreçte hem ben hem de ailem ciddi şekilde mağdur olduk. Çocuğum internet üzerinden ders alıyor ve çıktıları yazıcıdan almak zorunda, derslerine düzenli olarak devam edemiyor. Aynı zamanda borsa işlemlerimi internet üzerinden takip ediyorum ve günlerdir bu işlemlerimi yapamıyorum. İşim ve çocuğumun eğitimi doğrudan etkilenmiş durumda.

İnternet hizmetimin en geç yarına kadar kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum. Eğer bu süre içinde sorun çözülmeyecekse, hattımın herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınmasını ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını bekliyorum.