Tek Dairede Sürekli İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom üzerinden 8840230857 numaralı abonelikle aldığım 75 Mbps ev internetim, 22 Şubat 2026 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda ve yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Aynı apartmanda, alt kattaki dairede internet sorunsuz çalışırken benim dairemde hizmet alamıyor; olmama rağmen tarafıma sürekli bölgede teknik inceleme yapıldığı söyleniyor.

Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir muhatap bulamadım ve somut bir çözüm sunulmadı. 5548****13 numaralı arıza kaydım bulunmasına rağmen kesinti devam ediyor ve sorunla ilgili herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor.

Bölgede genel bir sorun olmadığı, aynı binada diğer dairelerde internet bulunduğu halde yalnızca benim hattımda sorun yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Arızanın ivedi bir şekilde giderilmesini ve internet hizmetimin bir an önce sorunsuz şekilde tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.