Haftalardır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözümsüzlük Mahalleyi Mağdur Etti

Sezgin

25 Ağustos 2025 19:57

812

24 Temmuz’dan bu yana Kdz. Ereğli Kızılca Köyü Kömürcüler Mahallesi’nde Türk Telekom TTNET ev interneti hizmetimiz tamamen kesik. Arıza kaydı için müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her seferinde ekiplerin çalıştığı söylendi. 14 Ağustos’ta hizmetin sağlanacağı bildirildi ancak bu tarihte de internet gelmedi ve tekrar ileri bir tarihe ertelendi. Mahallemizde toplam 10 abone olarak mağduruz; kimsenin interneti çalışmıyor. Ekiplerin çalıştığı iddia edilse de bölgede herhangi bir çalışma görmedik. Son aradığımızda ise bölgedeki kesintinin doğal afet nedeniyle olduğu söylendi, fakat böyle bir durum yaşanmadı.

Bu süreçte herhangi bir arıza kaydı veya takip numarası verilmedi. İnternet hizmeti alamamamıza rağmen fatura ödemeye devam ediyoruz ve tarafımıza herhangi bir indirim ya da telafi teklifi sunulmadı.

Arızanın acilen giderilmesini ve mağduriyetimizin son bulmasını talep ediyoruz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Kdz. Ereğli Kızılca Köyü'nde Uzun Süredir Devam Eden İnternet Kesintisi Ve İlgisizlik

Kenan

Türk Telekom

14 Ağustos 2025 14:29

325

Kdz. Ereğli Kızılca Köyü Kömürcüler Mahallesi'nde, 24 Temmuz'dan bu yana Türk Telekom TTNET internet hizmeti yok. Arıza kaydı için aradığımızda ekiplerin çalıştığı söylendi. 14 Ağustos'ta hizmet sağlanacak denilmişti, ancak hâlâ internet gelmedi. Tekrar ileri bir tarihe ertelendi. Mahallede 10 abone...

Haftalardır Süren İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet

Fatma

Türk Telekom

19 Eylül 2025 17:30

458

10 Haziran’dan bu yana Tekirdağ, Marmara Ereğlisi, Sultanköy Mahallesi Çalı Sokak No:7 Daire:3 Ocak Apartmanı adresimde Türk Telekom sınırsız ADSL internet hizmeti alamıyorum. En az 15 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve düzenli olarak faturamı ödediğim halde, altyapıdaki sıkıntı nedeniyle interneti...

Haftalardır Süren İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet

Tolgahan sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hizmeti Kesintisi Ve Fatura İadesi Sorunu: Türk Telekom’dan Acil Çözüm Bekliyorum

Tolgahan

Türk Telekom

25 Eylül 2025 12:52

494

Yaklaşık 1,5 ay önce Tokat/Merkez Soğukpınar Mahallesi’nde karşıdaki kerpiç evlerin yıkımı sırasında, mahalledeki birkaç binanın internet kabloları kesildi. Evi yıkan görevliler, internetin birkaç ay gelmeyeceğini ve faturayı boşa ödememek için dondurmamızı önerdi. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri...

Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmaması Müşteriyi Mağdur Ediyor

Vildan

Türk Telekom

08 Eylül 2025 14:09

471

2 Eylül Salı gününden bu yana Malatya Yakınca Mahallesi’indeki evimizde Türk Telekom ev interneti hizmetinden yararlanamıyoruz. Yaklaşık bir haftadır internetimiz tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hiçbir gün hizmet alamadık. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca bildirdik, an...

On Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Mağduriyetimizin Giderilmemesi

Özden

Türk Telekom

29 Ağustos 2025 11:50

473

20.08.2025 tarihinden bu yana, yaklaşık on gündür Diyarbakır Ergani ilçesindeki evimizde Türk Telekom En İnternet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Evde çocuklarımız olduğu için internet bizim için hayati öneme sahip ve bu süreçte telefon tarife paketlerimiz ciddi rakamlara ulaştı. Müşteri hizmetler...