to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımda bulunan hafta sonuna özel 20 GB internet kampanyasından faydalanmak isterken, hediye internet devreye girmeyip mevcut paketimi harcadığını fark ettim. Saat 12’yi geçmesine ve hafta sonuna girmiş olmamıza rağmen sistem hâlâ normal paketimi kullanıyor, kampanya GB’leri görünmüyor.
Bu sorunu yaklaşık yarım saat önce fark ettim ve şu an internete girdiğimde kota doğrudan ana paketimden düşüyor. Üstelik bu sorunu sadece ben değil, çevremdeki birçok Türk Telekom kullanıcısı da şu an aynı şekilde yaşıyor. Hafta sonu internetini kullanamıyorsak ne zaman kullanacağımızı bilmek istiyoruz; en azından böyle bir durumda bilgilendirici bir SMS gönderilmesini beklerdik. İnterneti açmaya bile korkar hale geldik çünkü hediye yerine kendi paketimizden yiyeceğinden endişe ediyoruz.
Hafta sonu için verilen 20 GB’ın derhal aktif edilmesini, bu süre içinde haksız yere eksilen ana paket kullanımımın tarafıma geri tanımlanmasını ve bu kampanyayla ilgili müşterilerin açık şekilde SMS ile bilgilendirilmesini istiyorum. Benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için hattımın ve kampanya tanımımın detaylı şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’un Türkiye’de ikinci seçildiği için verdiği 1 haftalık 20 GB hediye internet kampanyasından faydalanmak istedim. Hattım faturasız ve kampanya tanımlandığında hattımda yaklaşık 150 TL bakiye bulunuyordu. Hediye internetim varken hattımdan tl çekildiğini görünce durumdan şüphelendim. Kıs...
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım 20 GB’lik tarifede son iki gündür olağan dışı bir durum yaşıyorum. İnternet paketim normal kullanımımın çok altında kullanmama rağmen anormal şekilde hızlı bitiyor ve sadece iki gün içinde faturam, paket ücretimin neredeyse iki katına çıkmış görünüyor. Bu duru...
23.01.2026 Cuma sabahı, her hafta olduğu gibi Türk Telekom mobil uygulamasından Sil Süpür hakkımı kullandım ve reklamlarda bahsedilen 20 GB internet hediyesi hesabıma tanımlandı. Gelen SMS’te de ayın 30’una kadar hafta sonuna özel kullanabileceğim yazıyordu. Şimdiye kadar gelen Sil Süpür hediyelerin...
Türk Telekom mobil hattımda yeni tarifeye geçiş yaptım. Tarife ile birlikte tanımlanan 20 GB hediye internet ve mevcut kampanyamdan gelen 3 GB hediye internet, sistem tarafından aynı anda kullanıldı. Bu durum veri israfına ve fatura artışına neden oldu. Paketlerin biri bitmeden diğerinin kullanılma...
Türk Telekom faturasız hattımda, “1000 TL yüklemeye 15 GB hediye internet” içeren yükleme karşılığı hediye internet kampanyasından uzun süredir faydalanamıyorum. Gerekli tutarlarda yükleme yapmama rağmen, taahhüt edilen hediye internetler hattıma tanımlanmamaktadır. Son olarak 20.01.2026 tarihinde ...
Yorumlar