to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Fiber İnternet’te Avantaj Kampanyası kapsamında kullandığım ev internetim, 10.12.2025 akşam saatlerinden bu yana tamamen kesik durumda ve modem üzerindeki internet ışığı yanmadığı için interneti hiç kullanamıyorum.
11.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, altyapı kaynaklı bir arıza olduğu, 12.12.2025 tarihinde internet erişimimin sağlanacağı bilgisi verildi ve mağduriyetimi gidermek için hattıma sadece 5 GB internet tanımlandı. Ancak 12.12.2025 tarihi geldiğinde arıza hâlâ giderilmemişti. Bunun üzerine 13.12.2025 tarihinde bu kez eşim müşteri hizmetleriyle görüştü. Bu görüşmede ise yapabilecekleri başka bir şey olmadığı, arızanın ancak 14.12.2025 tarihinde giderileceğinin söylendiği aktarıldı.
Günlerdir ev internetimi kullanamıyorum ve bu süreçte mağduriyetim yalnızca 5 GB mobil internetle giderilmeye çalışıldı. Bu da yaşadığım kesinti süresine göre yetersiz ve açıkçası komik kalmaktadır. 10.12.2025 akşamından bu yana internet hizmeti alamadığım gün sayısı kadar tutarın fatura toplamımdan düşülmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma adil bir ücretlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom TTNET fiber ev interneti aboneliğim için dün sabah saat 11.00’den bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesildi, ne bilgisayarımdan ne de modeme bağlı diğer cihazlardan internete erişemiyorum. Durumu fark ettiğimde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım,...
Türk Telekom fiber internet aboneliğimde 01.12.2025 tarihinden beri internet erişimim tamamen kesik. Aynı gün belediyenin yaptığı yol çalışması sırasında mahallemizdeki fiber hat kablosu koparıldı ve o günden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturduğumda sistemde “bölgesel ...
16 Eylül 2025 tarihinden bu yana Tekirdağ/Çorlu’daki evimde Türk Telekom'un fiber internet “Avantaj Kampanyası 50 Mbps” paketini kullanamıyorum. O tarihte yaşadığımız internet kesintisi sonrası müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Telefonda görüştüğüm teknik ekip, modem ve kabloyla ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 07.12.2025 tarihinde saat 20.00’den itibaren hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesik olduğu için ne işimi ne kişisel işlerimi ne de temel internet kullanımımı gerçekleştiremiyorum, bağlantı hiç gelmiyor. Mobil uygulamaya girdiğimde b...
04.12.2025 sabah saatlerinden itibaren ev internetimiz tamamen kesildi ve o günden bu yana 3 gündür internet hizmeti alamıyoruz. Daha önce de ara ara kopmalar yaşasam da ilk kez bu kadar uzun süreli bir kesintiyle karşılaşıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde ...
Yorumlar