to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir haftadır Tekirdağ Kapaklı Bahçelievler Mahallesi M***** A*** E**** Caddesi'nde Türk Telekom 50 Mbps VDSL ev interneti hizmeti alamıyorum. Geçen hafta 60 saat süren bir kesinti yaşadık, bu hafta ise aynı sorun tekrar etti ve 60 saati geçtiği halde hâlâ internet bağlantımız yok. Bu durum sadece kısa süreli kopma veya hız düşüklüğü değil, günlerce süren tamamen kesinti problemidir.
Bölgesel genel bir arıza olduğu belirtiliyor ancak arızanın giderilmesi için net bir süre verilmiyor. Her seferinde “24 saat içinde hizmet verilecek” deniyor fakat belirtilen süreler dolduğunda yine aynı şekilde hizmet alamıyoruz. Hizmet alamadığımız için çocuklarımızın ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla cep telefonlarımızdaki mobil veriyi paylaşmak zorunda kalıyoruz. Bu da mobil internet kotamızın hızla tükenmesine ve telefon faturalarımızın tarifemizin dışına çıkarak yüksek bedellere ulaşmasına sebep oluyor.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde ise sadece arıza ile ilgili bant kaydı dinletiliyor, muhatap bulamıyoruz. Abone numaram: 8861754876. Gelecek dönem faturam 330 TL olarak görünüyor ve ödenmemiş bir faturam yok.
Türk Telekom’un hizmet vermediği günleri dikkate alarak fatura düzenlemesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini önemle rica ediyorum.
23 Eylül’den bu yana Tekirdağ Saray Bahçeköy Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom internet hizmetim tamamen kesilmiş durumda. Yaklaşık bir buçuk aydır hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “incelemelerimiz devam ediyor” şeklinde mesajl...
Yaklaşık 1.5 aydır Tekirdağ Kapaklı Ö*** H********* Mahallesi’nde Türk Telekom altyapısında yaşanan sorun nedeniyle internet hizmeti alamıyoruz. Mahalledeki telefon direğinin kırıldığı söylendi ve o tarihten beri tüm mahallede internet bağlantısı yok. 20 Ağustos’tan bu yana internet erişimimiz tamam...
01 Ekim sabahından beri İstanbul Ümraniye Aşağı Dudullu Mahallesi Özenir Sokak’ta 50 Mbps ADSL internet hizmetim tamamen kesik. 3 gündür her gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini arıyorum, her defasında “bugün şu saatte düzelecek” deniyor fakat sürekli erteleniyor ve hiçbir çözüm sunulmuyor. Mahalle...
Yaklaşık 1,5 aydır Türk Telekom 50 Mbps ev interneti hizmetimden faydalanamıyorum. Evimde internet bağlantısı tamamen kesik durumda ve bu süreçte çocuklarım ders ve ödevlerini yapamıyor, ailecek mağdur durumdayız. Sorunun çözülmesi için defalarca arıza kaydı oluşturuldu, müşteri hizmetleriyle görüşt...
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom limitsiz ev internetim tamamen kesik durumda. Kapaklı A**** M******* Mahallesi’indeki adresimde, direkteki kablonun kopması nedeniyle hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçip arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 88441015...
Yorumlar