Gündüz Saatlerinde Sürekli İnternet Kopması Ve Çözüm Alınamaması

Yaklaşık 2 aydır İstanbul Pendik’te kullandığım Türk Telekom evde internet hizmetimde gündüz saatlerinde (06:00-23:59 arası) sürekli kopmalar yaşıyorum. Gece saatlerinde ise herhangi bir sorun olmuyor. Kopmalar sırasında modemde dls ışığı yanıp sönüyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve bu süreçte herhangi bir çözüm alamadım. Hizmet alamadığım halde faturam tam olarak tahsil ediliyor ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Sorunun bir an önce çözülmesi için teknik ekibin adresime yönlendirilmesini ve bağlantı sorunumun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.