Türk Telekom giriş yapamıyorum

Türk Telekom mobil hattımda bu ay yaşadığım fatura artışı ve sonrasındaki süreçle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ek paket satın almama rağmen faturam beklediğimin katbekat üzerinde geldi, hiçbir şekilde mantıklı bir açıklama bulamıyorum. Bununla birlikte Türk Telekom online kanallarına da g...

Türk Telekom mobil hat abonesiyim ve üzerime kayıtlı iki adet faturalı hat bulunmasına rağmen, uzun süredir kullandığım uygulamaya artık giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Türk Telekom abonesi değilsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu yüzden ek paket bile alamıyorum. Bu sorun n...

Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom faturalı hat abonesiyim ve kendi hattımı kullanmama rağmen Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yaparken ciddi bir sorun yaşıyorum. 25.02.2026 tarihinde saat 00.20’den itibaren uygulamaya girmeye çalıştığımda önce uyarı verdi, bunun üzerine çıkış yapıp tekrar giriş ya...

Türk Telekom mobil hat abonesiyim ancak yaklaşık 10 dakikadır Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya tek şifre yöntemiyle giriş yapmaya çalıştığımda, Türk Telekom hattı kullanmama rağmen “Türk Telekom abonesi değilsiniz” şeklinde uyarı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Her...

Türk Telekom mobil hat abonesiyim ve yaklaşık 5 saattir Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “teknik hata” uyarısı alıyorum ve sisteme erişim sağlayamıyorum. Bu süre içinde yaklaşık 20 kez deneme yaptım ancak sorun hiç düzelmedi. Sorunu iletmek için dest...

30.01.2026 tarihinde Türk Telekom’dan 50 Mbps limitsiz ev interneti için başvuru yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ ne taahhüt belgem bana ulaştı ne de modemim teslim edildi, dolayısıyla internet hizmetini de kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda da giriş yapamıyorum ve iş...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir aydır IP adresi bulunamadığı için internete giriş yapamıyorum. Modeme sinyal gelmesine rağmen bağlantı kurulamıyor ve bu nedenle hizmetten hiç faydalanamıyorum. İlk kaydım 04.02.2026 tarihinde açıldı, ancak bu kayıt ekipler tarafından benim haberi...

Türk Telekom ev internet aboneliğim bağlandığı günden beri internetten hiçbir verim alamıyorum. Temmuz ayından bu yana internet hızım o kadar düşük ki Akbank mobil uygulaması, sosyal medya ve diğer banka uygulamalarına bile çoğu zaman giriş yapamıyorum, video izlemek zaten mümkün olmuyor. Fiber olar...

Yaklaşık dört aydır Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Kahramanmaraş Göksun’da, özellikle kış aylarında kar yağdığı zaman şebeke tamamen gidiyor, internete bile giriş yapılamıyor, doğru düzgün görüşme dahi yapamıyorum. Günlük iletişimimi sürdüremeyecek düzeyde bir hizmet alm...

Türk Telekom faturasız mobil hattım için yaklaşık bir aydır mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak için gerekli olan tek kullanımlık güvenlik kodu telefonuma hiçbir şekilde gönderilmiyor; bu nedenle hatta ve paketime dair hiçbir işlemi uygulama üzerinden yapamıyorum. Bu sorunla...

Türk Telekom altyapısını kullanan ceptemagnet hattım üzerinden 18.02.2026 tarihinde saat 18:00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak yaklaşık 150 TL ödeyerek 30 GB ek internet paketi satın aldım. Bu hattı sadece interneti çalıştırmak için kullanıyor, mobil veriyi değil Wi‑Fi üzerinden bağlantı sağ...

Türk Telekom tarafından, yeni aldığım sıfır evimin otopark garajının önüne yukarıdan aşağıya doğru kablo çekildiği için yaklaşık iki haftadır otoparka araç giriş çıkışı yapamıyorum. Araç girişi ve çıkışı tamamen kapatılmış durumda ve bu nedenle aracım bir haftadır garajda mahsur kaldı. Altı aylık b...

17 Şubat’ta Online Tivibu Go süper paket üyeliği satın aldım, ödemem alındı ancak hâlâ sisteme giriş yapamıyorum. Cep telefonu numaramla kayıt oldum, şifre belirlemek ve giriş yapmak için telefonuma doğrulama kodu gönderiliyor. Şu an yurt dışında olduğum için Türkiye hattımı kullanamıyorum ve bu ned...

Bu sabah saat 06:30 itibarıyla Türk Telekom faturalı hattımdan Vodafone’a geçiş yaptım. Ancak aynı gün saat 10:30’da Türk Telekom’dan, fatura limitimi aştığıma dair bir SMS aldım. Artık Türk Telekom müşterisi olmadığım için online işlemlere giriş yapamıyorum ve hatta dair hiçbir detay göremiyorum. ...

25.01.2026 tarihinde Türk Telekom İstanbul Fatih Şehremini şubesinden D‑Link DWR‑930M 4G/LTE Mobile Router taşınabilir Wi‑Fi cihazı satın aldım. Türk Telekom’un internet sitesinde 2.473 TL olarak görünen bu cihaz için şubede IBAN üzerinden tek seferde 5.000 TL ödeme yaptım. Cihazı kullanmaya başlad...

Türk Telekom mobil hattıma 1 Şubat Pazar günü, benim bilgim ve onayım olmadan başka biri tarafından giriş yapılarak Suudi Arabistan yurt dışı paketleri tanımlanmış. Ben böyle bir işlem onaylamadığım halde, şu an güncel faturam yaklaşık 5.000 TL olarak görünmekte ve benden 4.000 TL ara ödeme talep ed...

Muğla Bodrum Mumcular bölgesinde bulunan Türk Telekom hattımda geceden bu yana hiçbir şekilde şebeke alamıyorum. Telefonumda ne arama yapabiliyor ne arama alabiliyor, ne de mobil veri üzerinden internete girebiliyorum. Sadece Wi-Fi üzerinden internete erişebiliyorum. Şebeke olmadığı için SMS de gel...

Türk Telekom ev internet abonesiyim ve yaklaşık üç aydan fazladır Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Numaramı değiştirdiğim için yeni numaramı sisteme tanımlatmak ve güncellemek istiyorum ancak bu işlem bir türlü gerçekleştirilmiyor. Uygulamaya giremediğim için faturamı bile ödeyemiy...

Türk Telekom mobil faturalı hattım üzerinden Türk Telekom uygulamasından aylık sınırsız PUBG Mobile paketi satın aldım. Paket ücreti olarak faturama 120 TL yansıtıldı. Ancak oyuna girmeye çalıştığımda sürekli indirme hatası alıyorum ve “Lütfen oyunu yeniden başlat veya indirilen içeriği tamir et. 26...

Yaklaşık bir buçuk iki yıldır Türk Telekom cep hattım için mobil online işlemler uygulamasına giriş yapamıyorum. Hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a taşıdığımdan beri uygulamaya girmeye çalıştığımda şifre SMS’i hiç gelmiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Şu anda da hâlâ şifre alamıyor ve uygul...

Türk Telekom’dan yeni bir faturalı hat aldım ve hattı aldığım günden beri hiçbir mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Türk Telekom Online İşlemler de dahil olmak üzere hiçbir uygulamaya erişemediğim için hattımla ilgili hiçbir işlemi dijital kanallardan yapamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerin...

2025 Kasım ayında Batman GAP Mahallesi Diyarbakır Caddesi’indeki Türk Telekom bayisinden Hiking a45 marka bir telefon satın aldım. Telefona kırılmaz cam takılıp takılmadığını özellikle sordum, görevli telefonun üzerinde kırılmaz cam olduğunu söyledi. Ayrıca telefonun yaklaşık iki yıl değişim süreci ...

Türk Telekom mobil faturalı hattıma yaklaşık bir haftadır tek kullanımlık şifre SMS’i gelmediği için hesabıma giriş yapamıyorum ve bu nedenle hattıma ve internet kullanım bilgilerime erişemiyorum. Şifre talep ettiğimde sistem "gönderilemedi" hatası veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Herhangi bir müşte...

Türk Telekom mobil uygulamasına bir süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girip telefon numaramı yazdığımda her seferinde “mobil abonemiz değilsiniz” uyarısı alıyorum. Hattım aktif olmasına rağmen bu hatayı her giriş denememde yaşamaya devam ediyorum ve bu durum artık oldukça can sıkıcı hale geldi. ...