Türk Telekom geçiş

9 Nisan’dan beri Türk Telekom hattımı faturalıya geçirmek için uğraşıyorum ancak mağdur ediliyorum. Yaklaşık 1 ay kadar önce Türk Telekom’a geçtim, ilk başta faturasız hatta geçmem gerektiği, 1 ay dolunca kampanyalı şekilde faturalıya geçebileceğim söylendi, ben de buna güvenerek kabul ettim. 5 Nisa...

Türk Telekom faturalı mobil hattıma geçtiğim günden beri yaşadığım çekim ve internet hızı sorunundan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. 4.5G hattım olmasına rağmen internet hızım çoğu zaman 2 Mbps’i bile bulmuyor, sağlıklı bir şekilde ne video izleyebiliyorum ne de temel internet işlemlerimi yapabil...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 9 Nisan 2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan internetim kesildi. Modem ve Wi-Fi çalışıyor, ağ görünüyor ancak “sınırlı bağlantı” uyarısı nedeniyle internete erişemiyorum, yani internet evime kadar geliyor ama kullanamıyorum. Bu kesintinin, fibere geç...

Türk Telekom hattım üzerinden Apple Store’dan 959 TL tutarında bir uygulamanın yıllık Pro özelliğini satın aldım. Uygulamayı kullandıktan sonra istediğim özellikleri bulamadığım için aboneliği iptal ettim ve Apple üzerinden iade talebi oluşturdum. Apple iademi onayladı, uygulamaya erişimim de kısıtl...

18.05.2026 tarihinde TTNET internet taahhüt sürem doluyordu ve müşteri hizmetleri beni arayarak 650 TL fiyat teklif etti ve kabul ettim. Aradan 1 saat geçti, TTNET uygulamaya giriş yaptım ve bana tekrar taahhüt teklifinde bulundu; sistem ve fiyatı 585 TL. Müşteri hizmetlerini aradım, uygulama bana d...

09.04.2026 tarihinde Turkcell’e geçmek için online işlemler üzerinden operatör değişikliği başvurusu yaptım. Türk Telekom’daki sözleşme sürem bitmişti, buna güvenerek geçiş yapmak istedim. Ancak geçiş işlemi bir türlü tamamlanmadı ve istemediğim halde Türk Telekom hattımla devam etmek zorunda kaldım...

Ardahan ili Çıldır ilçesine bağlı Aşık Şenlik köyünde Türk Telekom internet hizmeti kullanmaktayız. Ancak tarafımıza sunulan internet hizmeti, sözleşmede belirtilen hız ve kalite standartlarının çok altında kalmaktadır. Sözleşmede vaat edilen hızlara kesinlikle ulaşamıyoruz; mevcut durumda internet ...

Türk Telekom hattım İstanbul’da 5G’ye geçtikten sonra internet kalitesi ciddi şekilde düştü. 4.5G kullanırken bu kadar sorun yaşamazken, 5G’de sürekli kopmalar oluyor, bağlantı sık sık gidip geliyor ve internete stabil şekilde erişemiyorum. Öyle ki, yeni taahhüt vermemiş olsam hattımı Türk Telekom’...

Türk Telekom nezdinde babamın üzerine kayıtlı ve sonu 5525 ile biten hattım için yazıyorum. 9 Nisan itibarıyla EGM 40 tarifemin taahhüdü sona erdi. Ben de herhangi bir fatura artışı yaşamamak için 9 Nisan’dan bu yana yeni bir tarifeye geçmek için uğraşıyorum. Bu süreçte hem SMS ile hem de müşteri hi...

Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti almak için 2025 Nisan ayından beri uğraşıyorum. İstanbul Sultangazi Sultançiftliği Mahallesi 38. Sokak No:16 D:1 adresindeki yeni taşındığım binada internet altyapısı hiç olmadığı için bir yıldır bağlantı yaptıramıyorum. Yaklaşık bir yıldır her ay düzenli olara...

Türk Telekom evde fiber internet aboneliğimde yaklaşık 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Yaklaşık 3 gün önce arıza kaydı oluşturdum ve 1780321608 numaralı kayıt ile işlem yapıldığı söylendi. Görüşme sırasında arızanın en geç 48 saat içinde giderileceği belirtildi ancak 48 saat geçmesine rağme...

Türk Telekom mobil hattımı 9 Nisan 2026 tarihinde faturasız olarak tns 25 paketine taşıdım. Üzerinde yeterli tl olmasına ve üzerinden 12 saat geçmesine rağmen paketim bir türlü aktif edilmedi. Bu süreçte 4 kez müşteri temsilcisine bağlandım, saatlerce vaktimi aldılar, “mail atın” denildi, yine sorun...

Yaklaşık 2 yıl önce 555853***877 numaralı hattımı Türk Telekom’a taşırken, tarafıma hiçbir kurumsal tarife bilgisi verilmeden hattım kurumsal hatta çevrildi. O dönem bu geçişin kurumsal bir tarifeye olduğunu açıkça anlamamı sağlayacak bir bilgilendirme yapılmadı. Şu anda hattımı tekrar bireysel hat...

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt yenileme sürecinde faturalandırma nedeniyle mağdur edildim. Eski tarifemde vergi hariç 366 TL ödüyordum ve taahhüdümün bitmesine 13 gün kalmıştı. Türk Telekom’un kendi uygulaması üzerinden kontratımı yenileyerek yeni tarifeye 493 TL üzerinden geçiş yaptım. Bugün ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 9 Nisan Perşembe günü saat 14:00’ten beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem üzerinden bağlantı kurulamıyor ve o tarihten bu yana kesinti hiç düzelmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak buna rağmen sorun halen çözü...

Aile Prime paketine geçiş yapmak için iki hattımı da Türk Telekom’a taşıdım. İlk gün görüştüğüm müşteri hizmetleri temsilcisi bana yanlış ve eksik bilgi verdiği için, 20 günden fazla bir süre boyunca neredeyse her gün en az 45 dakika olacak şekilde telefonla görüşmeler yapmama rağmen Aile Prime pake...

Türk Telekom mobil hattım için Türk Telekom uygulaması üzerinden “%30 indirim avantajlı” taahhütlü bir kampanyaya geçiş yaptım. Bu kampanyada faturamın yaklaşık 404 TL olması gerekiyordu. Ancak bu ay hattıma 968 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm ve bu tutar kampanya koşullarıyla kesinlikle u...

Türk Telekom hattımda yaklaşık iki yıldır faturalı olarak kullanıyordum ve başlangıçta faturam 145 TL iken zamanla 600 TL’ye kadar yükseldi. Öğrenci olduğum ve maddi durumum elverişli olmadığı için, ayrıca taahhüt sürem de mart ayında dolduğu için hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek istedim...

Uzun süredir televizyonumuzda Xiaomi IP TV kutusu üzerinden Tivibu Go uygulamasını kullanıyoruz. Yaklaşık bir haftadır, uygulama güncellendikten sonra kanallar arası geçişte açılan menünün yeri ve görünümü değişti. Kanal listesinin artık ekranın sağ tarafında ve şeffaf bir şekilde çıkması, görüntüle...

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hattının fiili kullanıcısı olmama rağmen, faturalı hattan faturasız geçmek istediğimde karşıma son derece çelişkili ve keyfi bir uygulama çıkıyor. Faturalıdan faturasız geçiş işlemi için hem bayide hem de 444’lü çağrı merkezinde hat sahibinin güvenlik teyidi olmadan...

Türk Telekom mobil hatta geçmek istediğimde, adımın sistemlerinde “gri müşteri” olarak göründüğünü ve bu nedenle numara taşıma işlemi yapamadıklarını öğrendim. Herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen böyle bir uyarı ile karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Bugün itibarıyla durumdan ha...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 1 senedir kullanıyorum ve 5g hızına geçtiklerini iddia etmelerine rağmen İstanbul’un merkezi sayılan birçok noktada ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle Avcılar, Sefaköy, Bakırköy ve Beylikdüzü civarında, hatta bu güzergah üzerindeki yol boyunca hattım sürekli ...

Türk Telekom üzerinden evde internet başvurusu yaptım, ancak kurulum sürecinde sürekli oyalanıyorum ve mağdur ediliyorum. İlk başvurumda 7467005941 numaralı kayıt ile 07.04.2026 tarihine randevu verilmişti, bu randevuya gelinmedi ve sonrasında sistemde sanki kendi isteğimle iptal etmişim gibi göster...

Bugün saat 17.00 sıralarında, kendisini Türk Telekom adına aradığını söyleyen bir kişi tarafından telefonla arandım. Bana Vodafone ile iş birliği içinde olduklarını, fatura taşıma kapsamında 490 TL’lik kampanyalı tarifeler olduğunu söyleyerek hattımı taşımam için çeşitli bilgiler istedi. Konuşma sır...