Türk Telekom geçiş

Türk Telekom hattıma az önce 0 850 633 06 62 numaralı hattan oyun ve kumar içerikli bir SMS geldi. Mesajdaki hiçbir linke tıklamadım, herhangi bir üyelik, abonelik ya da ödeme işlemi yapmadım. Bu tarz mesajların yalnızca bana değil, pek çok kişiye toplu olarak gönderildiğini ve insanları kumara teş...

Türk Telekom mobil hattımda Selfie Sınırsız paketi kullanırken taahhüdümün bitmesine 15 gün kala, 12.01.2026 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüt bitiş tarihim 26.01.2026 olmasına rağmen faturama 332 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Son dönemde özellikle son 1 ay içinde yapılan ...

Türk Telekom üzerinden bir modem satın aldım ve Jetlogi firmasına teslim edilen bu kargonun en geç 5 iş günü içinde elime ulaşacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen modemim hala teslim edilmedi. Gönderimin takip numarası 7277591751’dir. Bu süreçte Jetlogi’yi defalarca aramama r...

Türk Telekom’un 100 Mbps fiber internet başvurumu 30 Ocak’ta yaptım. Başvuru sırasında telefonda tarafıma bağlantının en geç 2 iş günü içinde yapılacağı söylendi; ancak buna rağmen bağlantı tarihi 17.02.2026’ya ertelendi. Yaşadığım bu ciddi gecikme üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, sa...

Türk Telekom’a 22 Ocak 2026 tarihinde yeni gelen altyapı üzerinden evime fiber internet bağlatmak için başvuruda bulundum. 15 Ocak 2026 tarihinde sokakta fiber hattın kazısı yapılıp boruları döşenmiş olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ evime fiber hat çekilmedi ve bağlantı yapılma...

Türk Telekom’un Silifke Taşucu Mahallesi 439/1. Sokak’ta fiber altyapı çalışması sırasında kazdıkları yeri düzgün şekilde kapatmaması nedeniyle sokakta ciddi bir çökme oluştu. Yaklaşık 15 gündür hem araçlar hem de yayalar bu çökme yüzünden geçmekte zorlanıyor, yol son derece tehlikeli bir hale geldi...

Uzun süredir Türk Telekom’un fiber dönüşüm desteği kapsamında aranmaktayım ve evime kurulum yapılacağı söyleniyor, fakat verilen hiçbir randevuya riayet edilmiyor. Neredeyse 01.12.2025 tarihinden bu yana her hafta sonu, özellikle Cumartesi günleri için randevu oluşturuldu, ancak defalarca kez kimse ...

Ankara Altındağ ilçesi Yıldıztepe Mahallesi 834. Cadde Bina No:10 adresinde ikamet ediyorum. Binada ve çevrede aktif internet kullanan daireler olmasına rağmen, Türk Telekom tarafından tarafıma “altyapı yok” denilerek bir aydır internet aboneliği yapılmamaktadır. Eve yeni taşınmama rağmen, binada hâ...

29.01.2026 tarihinde saat 14:45’te bakır hattım iptal edilerek Türk Telekom üzerinden 100 Mbps fiber altyapıya geçiş yapıldı. Geçiş sonrası yaklaşık dört saat boyunca sık sık kopmalar yaşayarak internet bağlantısı alabildim; saat 22:00 civarından itibaren ise tamamen internet erişimim kesildi. İnte...

25 Aralık’ta Türk Telekom mobil hattım için taahhütlü faturalı tarifeye geçiş yaptım. Taahhüdüm aynı gün hem satış sırasında hem de mobil uygulamamda açıkça taahhütlü olarak görünüyordu. Buna rağmen hattım taahhütsüz gibi işlem görmüş ve 305 TL olması gereken faturam için 31 Ocak’ta 750 TL ödemek zo...

Yaklaşık bir yıl önce Afyon Merkez’deki Türk Telekom ana bayisine giderek engelli indirimi başvurusunda bulundum. Ancak aradan bir yıl geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve hattım için engelli indirimi kesinlikle uygulanmadı. Türk Telekom mobil hattım için her ay ortalama...

26.12.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımdaki 1 yıllık taahhüt sürem doluyordu. Kullanımım az olduğu için daha düşük bir tarifeye geçmek istedim, ancak telefondan müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım. Bunun üzerine bölgemdeki Türk Telekom görevlil...

Türk Telekom’un 7023376436 numaralı müşterisiyim. 12 Eylül 2025 tarihinde nakil başvurusu yaptım ve internetim ancak 27 Ekim 2025 tarihinde yeni adresimde bağlandı. Nakil, 1 aydan fazla sürmesine rağmen 450 TL. Nakil ücreti talep edilmesi nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüdüm 15 Aralık 2025 tarihinde s...

Türk Telekom 100 Mbps sabit internet aboneliğimde son 2 gündür evimde hiç internet bağlantısı yok, modemde ışıklar yanmıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu nedenle ne derslerime girebiliyorum, ne oyun oynayabiliyorum, ne de TV ve benzeri platformlardan içerik izleyebiliyorum. Müşteri hizmetle...

Türk Telekom’un 50 Mbps Fiber İnternet kampanyasına Antalya Kepez’deki adresim için yaklaşık 1 hafta önce modem değişim talebiyle geçiş yaptım. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen ne yeni modem gönderildi ne de kampanyanın başlatıldığına dair en ufak bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte tarafıma hiçbi...

Türk Telekom mobil faturalı hatta 16 Ocak 2026 tarihinde geçiş yaptım. Geçiş yaptığım günden beri hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Neredeyse bulunduğum her yerde konuşurken hat sürekli kesiliyor, çoğu zaman arama bile yapamıyorum ve mobil internet neredeyse hiç açılmıyor. Bu sorun sadece bel...

Türk Telekom hattım üzerinden 12 Ocak tarihinde bilgim ve rızam dışında 3480 kısa film servisi adında bir servise abonelik yapılmış ve bu abonelik için faturama 279 TL yansıtıldığını sonradan fark ettim. Bu servise kesinlikle kendi isteğimle üye olmadım. Aboneliğin iptali için kısa mesaj göndererek...

Türk Telekom internet hizmetinde 100 Mbps vadedilen hız 50 Mbps’te bu dert değil, fakat internet oyun, film, video izletmez halde. Aylık 600‑700 TL’ye insan muamelesi görmek istiyorum. Aradığım zaman dalga geçer gibi, “bizlik sorun yok” diyorlar. Şikayet açtığımda gelen‑giden olmuyor, mesaj gelmiyor...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve MSB 10 GB tarifesine geçiş yapmak istiyorum. Hattım bireysel olmasına rağmen, MSB tarifelerinden yalnızca bireysel müşterilerin yararlanabileceği söylenerek talebim olumsuz karşılanıyor. Ekim ayında ilk kez tarife değişikliği için başvurduğumda, hattımın ...

Türk Telekom mobil hattım için 26.12.2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Mobil Avantaj 10GB tarifesine geçiş yaptım ve 12 aylık taahhüt başlattım. Uygulamada indirimli ücret yaklaşık 220 TL olarak görünüyordu. Dün tarafıma gelen e-posta ile Ocak ayına ait faturamın 863,59 TL olduğ...

Türk Telekom mobil e‑mağaza üzerinden bir adet telefon satın aldım. Ürünü teslim alalı 9 gün oldu, kutusu hiç açılmadı ve kullanılmadı. Ancak bu süre boyunca ne yaptıysam siparişimi iade edemedim. Hesabım üzerinden işlem yapmak istediğimde siparişe ait hiçbir iade butonu görünmüyor. Konu ile ilgili...

Bus Simülatör Ultimate oyununda bugün Türk Telekom faturam üzerinden 49,99 TL karşılığında VIP üyelik, 100.000 para, 50 altın ve otobüs hediyesi içeren paketi satın aldım. Ödeme faturama yansımış olmasına rağmen oyun hesabıma hiçbir şekilde geçmedi. Oyundaki şirket sahibi adım Sabriye, firma adım i...

Yıllardır bana ait olmayan bir müşteri numarasına ait fatura bilgilendirme SMS’leri almaktayım. Mesajlarda yer alan müşteri numarası ve fatura ile hiçbir ilgim, abonelik ilişkim veya bağlantım bulunmamaktadır. Bu durum defalarca kez Türk Telekom müşteri hizmetlerine iletildi; görüşmelerde konuyla i...

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bitmesine 1 ay kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Normal şartlarda aylık faturam yaklaşık 660 TL iken, hattım için ocak ayına 3.400 TL tutarında fatura kesildiğini yeni öğrendim. Bu tutarın, kullanımım ve önceki faturalarım dikkate alındığında son derece f...