Gece Yarısı Sürekli Kesintiler İşimi Felç Ettiği İçin Fiber İnternet Kesintisiz Olmalı

Türk Telekom fiber internet aboneliğimde, Kırklareli Lüleburgaz’daki adresimde her gece düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Kesinti özellikle gece yarısından sonra başlıyor ve bağlantım tamamen gidiyor. Bu durum her gün tekrarlandığı için artık dayanılmaz hale geldi.

İstanbul’da bir yazılım şirketinde uzaktan çalışıyorum ve işim tamamen kesintisiz internete bağlı. Geceleri yapmam gereken işler, toplantılar ve teslim etmem gereken projeler bu kesintiler nedeniyle aksıyor, hem iş verimim düşüyor hem de ciddi anlamda mağdur oluyorum.

Bu kesintilerin “planlı bakım” gibi gerekçelerle geçiştirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum ve böyle bir açıklama yapılmasını da istemiyorum. Talebim, adresimdeki fiber internet bağlantısının gece saatlerinde kesintisiz ve stabil hale getirilmesi, sorunun kalıcı olarak tespit edilip giderilmesi ve bana net, açık bir açıklama yapılmasıdır.

İnternetimi keyfi biçimde kesmeden, taahhütlü olarak aldığım hizmeti, söz verildiği şekilde kesintisiz sunmanızı istiyorum.