Geç Ödeme Sonrası İnternet Kesildi, 48 Saatte Çözüm Gelmedi

Ta Ha

14 Mart 12:09

106

Türk Telekom evde internetle ilgili, dün yani 13.03.2026 Cuma günü eve geldiğimde internetin kesilmiş olduğunu fark ettim. Sonra Türk Telekom uygulamasından faturayı ödeyip ödemediğimi kontrol etmek aklıma geldi ve faturayı ödemeyi unuttuğumu fark ettim; muhtemelen bu sebeple internetimi kesmiş olduklarını düşünüyorum. Daha önce Vodafone'dan internet kullanıyordum; Vodafone tam olarak böyle yapıyordu. Ben de bunun üzerine aynı gün ivedilikle faturamı ödedim. Daha sonra dışarı çıktım; gece eve geldiğimde internetimin hâlâ açılmadığını fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, her ne hikmetse, bir türlü beni gerçek bir müşteri hizmetleri görevlisine bağlamıyor; aksine her aramamda bana telesekreter tarafından “İki saat içinde sizinle iletişime geçilecek” ya da “48 saat içinde iletişime geçilecek” gibi absürt mesajlar verilerek telefonum kapatılıyor. İnternet kesintimin Cuma günü akşam saatlerinde, mesai bitimine doğru yapıldığını ve bana sürekli 48 saat içinde internetimin açılacağına yönelik mesajlar verilmesine mütevellit, Türk Telekom, sırf bir aylık faturamı gecikmeli ödemiş olmamdan kaynaklı beni tüm hafta sonu boyunca internetsiz bırakarak akıllarınca cezalandırıyor. Bunlara mukabil ben de Pazartesi günü ilk işim olarak, neredeyse 7 yıllık bir Türk Telekom internet müşterisi olarak, internetimi bayilere giderek kapatacağım. Bu şikayet de burada dursun ki Türk Telekom'un pişmanlık olduğunu insanlar okuyup anlayabilsinler. Teşekkürler Şikayetvar.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom'da 2 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Telafi Talebi

Zeynep

Türk Telekom

18 Ocak 00:07

329

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 16.01.2026 sabah saat 10:07’de internetimin kesildiğini fark ettim ve o andan bu yana, yaklaşık 2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan biri olarak hem işimi yapamıyor hem de Tivibu hizmetini de internet üzerinden kullandığım için ondan da yararlana...

turk-telekomda-2-gun-suren-internet-kesintisi-ve-telafi-talebi-2.jpg

turk-telekomda-2-gun-suren-internet-kesintisi-ve-telafi-talebi-1.jpg

3 Destek

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Yaptım, İnternet Kesildi: 48 Saatte Çözüm Gelmedi

Kadir

Türk Telekom

11 Ocak 12:12

261

Türk Telekom ev internetim için düzenli ödeme yapmama rağmen 2 gündür evde internetim yok. Yaklaşık 1 haftadır evde değildim, eve döndüğümden beri internet bağlantısı tamamen kesik durumda. Modemin kablolarını kontrol ettim, modemi birkaç kez kapatıp açtım, reset attım ancak sorun düzelmedi. Ardınd...

odeme-yaptim-internet-kesildi-48-saatte-cozum-gelmedi-1.jpg

Türk Telekom'dan Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ersen

Türk Telekom

03 Şubat 23:08

349

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim kapsamında 23.01.2026 tarihinden bu yana, 03.02.2026 saat 22:35 itibarıyla hâlâ internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bu süre boyunca ev internetim tamamen kesik olduğu için hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Yaşadığım kesinti üzerine Türk Telekom müş...

1770190469111.img-5727.jpg

1 Destek

Abdullah sonuçtan memnun

Çözüldü

Türk Telekom Üç Gün Süren İnternet Kesintisi ve Yanıltıcı Müşteri Geri Bildirimi

Abdullah

Türk Telekom

03 Ocak 12:27

103

Türk Telekom üzerinden 50 Mbps evde internet hizmeti alıyorum. 01 Ocak 2026 sabahı internetin tamamen kesildiğini fark ettim, gün içinde düzelir diye ...

Türk Telekom Üç Gün Süren İnternet Kesintisi ve Yanıltıcı Müşteri Geri Bildirimi

Türk Telekom'un Süreklilik Sorunu: İnternet Kesintisi Çilesi

Ahmet

Türk Telekom

11 Mart 2025 17:48

581

Uzun zamandır Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. 09.03.2025 tarihinde internetim bölgesel arıza gerekçesiyle kesildi (iki sokak ötede oturan arkadaşımın interneti kesilmemiş bölgesel dedikleri herhalde 2 sokak). Müşteri hizmetlerini aradığımda bana 12 saat sonra geleceğini söylediler. Ertesi...