Gaziantep’te Sürekli Çekim Problemi Ve İnternet Kesintileri

Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıyorum ve özellikle son 6 aydır Gaziantep genelinde neredeyse her yerde ciddi çekim problemi yaşıyorum. İnternet ya çok yavaş çalışıyor ya da çoğu zaman hiç bağlanamıyorum. Faturalı ve en az 1 yıl taahhütlü müşteri olmama rağmen bu dönemde sürekli mağdur oluyorum.

Bu süreçte Türk Telekom’a şikayet formu doldurarak durumu ilettim; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sahada bir iyileştirme ya da çalışma yapıldığını da hissetmiyorum. Taahhüdüm devam ederken hem hizmeti düzgün alamamak hem de taahhüt bozarsam ceza ödeyecek olmak benim için ayrı bir sorun oluşturuyor. Hattıma ait numara 5442****34’tür.

Türk Telekom’dan, Gaziantep’te yaşanan çekim ve internet bağlantı sorununun en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini, bu süre zarfında internete bağlanamadığım ve mağdur olduğum dönemler için tarafıma ek internet paketi tanımlanmasını ve faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum.