Fiyat Garantili Avea Tarifesi Görünmüyor, 300 TL Yükleme Şartı Çelişkili

0546*****99 Türk Telekom’a ait Avea Mobil Her Yöne faturasız tarifesine, aylık 200 TL ve 3 defaya mahsus yükleme fiyat garantisiyle geçiş yapmıştım. Ancak şu anda bu tarifeyi sistemde bulamıyorum. Hattımda 160 TL bakiye olmasına rağmen en az 300 TL yükleme yapmam gerektiği söyleniyor, bu durum verilen fiyat garantisiyle tamamen çelişiyor ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Yaklaşık 3 gündür tarifemi yenilemeye çalışıyorum ve bu süreçte Avea bayisine de gitmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerden de herhangi bir sonuç alamadım. Buna rağmen halen 200 TL üzerinden devam etmem gereken tarifeye ulaşamıyor, “en az 300 TL yükleme” uyarısıyla karşılaşıyorum.

Ben hattımın başlangıçta taahhüt edildiği gibi Avea Mobil Her Yöne tarifesinde, aylık 200 TL’den ve belirtilen fiyat garantisi korunarak devam etmesini talep ediyorum. Verilen sözlerin tutulmasını, tarifemin eski koşullarıyla yeniden aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.