to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 7 Ağustos 2024 tarihinde tüm gün boyunca internet hizmetimiz kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bilgim ve talebim olmadan fiber randevusu oluşturulduğu ve 4 Eylül'e kadar internet kullanamayacağımız söylendi. Bu sürede internet hizmetimizin askıya alındığı belirtildi ve başka bir çözüm sunulmadı.
Ben bir fiber randevusu için neden 1 ay boyunca internetsiz kalmak zorundayım? Bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, internetin kesileceğinden de haberim yoktu. Her ay düzenli ödeme yapmama rağmen, kullanmadığım bir hizmetin bedelini ödemek istemiyorum.
İnternetimin en kısa sürede tekrar aktif edilmesini, gerekirse fiber randevusunun iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafisini istiyorum.
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 2-3 aydır fiber internet için randevu alıyoruz ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyoruz. 3 hafta önce fiber bağlantı yapılacağı söylendi, eve gelen ekipler ise hattın hatalı döşendiğini ve uygun olmadığını belirterek gittiler. Sonrasında mevcut internetimiz de ...
Türk Telekom, 07.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden arayarak fiber bağlantı kurulumu için 09.07.2025 gününe randevu oluşturdu ve o tarihte ekipler geldi. Bulunduğum binada fiber altyapı olmadığını, hattımın başka bir binanın hattına bağlı olduğunu söyleyip internet bağlantımı kesip gittiler. Z...
Türk Telekom evde fiber internete geçiş hizmeti ve müşteri temsilcisi yetersizliği. 7041756*** hesap numaralı müşterinizim. 16/08/2024 Cuma akşam üzeri müşteri hizmetleri aradı. Fibere geçiş için yarım saate yakın beni oyalayıp kayıt oluşturdu ve 19/08/2024 Pazartesi saat 14:00'te teknik ekibin geli...
8.06.2024 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri aracılığıyla fiber altyapısı bağlatıp kullanmak için 10.06.2024 13.30-18.00 arasında kullandığım interneti fiber altyapısı ile değiştirmesi için randevu ve talep oluşturdum. Randevu günü 10.06.2024 pazartesi günü hiçbir şekilde tarafıma ne müşteri ...
29 Şubat 2024 tarihinden beri evimizde internet kesilmiş durumda. Fiber internete geçileceği söylendi ama fiber internete geçilmediği gibi var olan internetimiz de kesildi. Buna karşılık biz her ay bu internet faturasını ödemeye devam ediyoruz. Kullanamadığımız yararlanamadığımız bu internetin paras...
Aile Paketi 387 
Altyapı 14.925 
Bana Özel Paketler 2.042 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.460 
eSIM 694 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.392 
Faturalı Paketler 3.383 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 839 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 882 
Hat Taşıma 6.153 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.035 
İnternet 96.939 
Kampanya 1.587 
Kamu Tarifeleri 484 Magnet 940 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.322 
Modem 4.915 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.224 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.369 
Sim 2.628 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.675 
Taahhüt 7.771 
Tarife Değişikliği 1.489 Tivibu 2.934 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar