Profilo Televizyonumda Yazılım Desteği Kesildi, Akıllı Özellikler Kullanılamıyor

Profilo marka televizyonumda yaklaşık 2 aydır özellikle Youtube.com uygulamasına giremiyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda ekranda bir hata belirip hemen kayboluyor ve Youtube.com’a erişemiyorum. Youtube.com dışındaki internet uygulamaları da düzgün çalışmıyor, çok kasarak ve yavaş şekilde tepki veriyor.

Konu ile ilgili Profilo müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile görüştüğümde, bu televizyon sürümünün yazılım güncellemesinin bittiğini, bu nedenle bir işlem yapılamayacağını söylediler. Yani hali hazırda çalışan bir televizyonun akıllı özelliklerini, yazılım desteğini keserek kullanılamaz hale getirmiş oldular.

Ben televizyonumun akıllı özelliklerini ve internet uygulamalarını sorunsuz bir şekilde kullanmak için aldım ve hâlâ kullanmaktayım. Profilo’nun bu model için gerekli yazılım desteğini vererek veya başka bir çözüm sunarak Youtube.com ve diğer internet uygulamalarındaki bu sorunu gidermesini, mağduriyetimin kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.