to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Kutusu Takılmadığı İçin Hız Ve Kesintisiz İnternet Talebi
TTNET’ten 50 Mbps’ye kadar ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır internet hızım çok yetersiz ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Fiber altyapı ile bu sorunların çözüleceği söylendiği için apartmana 2025 yılında fiber kablolama yapıldı ancak bina içine fiber kutusu takılmadı.
Adresim Kocaeli ili Çayırova ilçesi Yeni Mahalle Selimiye Caddesi No: 51’de bulunuyor. Bu adreste apartmana kablo çekilmiş olmasına rağmen sadece fiber kutusu takılmadığı için fiber hizmeti alamıyorum. Her ay 704 TL gibi yüksek bir ücret ödüyor olmama rağmen hâlâ fiber hızlarına erişememek benim için hem mağduriyet hem de haksız bir ücretlendirme hissi oluşturuyor.
Bu süreçte TTNET müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ancak “biz göremiyoruz, bilmiyoruz” tarzı net olmayan cevaplar dışında hiçbir çözüm sunulmadı. Altyapı hazır olmasına rağmen kutunun takılmaması ve bu konuda kimsenin sorumluluk almaması kabul edilebilir değil.
Apartmanıma fiber kablolama zaten yapılmışken, eksik olan fiber kutusunun ivedilikle takılmasını ve ödediğim ücrete karşılık gerçek fiber hızında, kopma yaşamadan hizmet almak istiyorum.
