Fiber Kutu Onarımı Gecikmesi Nedeniyle 3 Aydır İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor

Burak

Türk Telekom

21 Kasım 2025 12:55

390

Türk Telekom ev interneti başvurum sırasında, İzmir Seferihisar’daki evimin bulunduğu binanın dışındaki fiber kutusu kırık olduğu için yaklaşık 2 aydır bağlantım yapılamıyor. Ekim ayı başında internet kurulumu için ekipler geldiğinde kutunun kırık olduğunu gördüler ve o günden beri herhangi bir onarım gerçekleştirilmedi. Bugün Narlıdere’de bulunan Sahil Türk Telekom Müdürlüğü ile yaptığım görüşmede ise tamirin en az 1 ay daha sürebileceği söylendi. Toplamda 3 ayı bulan bir sürede yalnızca bir kutunun tamir edilememesi kabul edilebilir bir durum değil.

Bu süreçte her hafta düzenli olarak Türk Telekom ile iletişime geçip tamir sürecini takip etmeye çalıştım ancak somut bir ilerleme sağlanmadı, tarafıma net bir tarih de verilmedi. Üstelik bu gecikme yüzünden yeni internet aboneliğimi de başlatamıyor, hizmet alamıyorum.

Türk Telekom’dan talebim, İzmir Seferihisar’daki bina dışı fiber kutusunun Narlıdere Sahil Türk Telekom Müdürlüğü’nün sorumluluğunda acil olarak onarılması ve hemen ardından ev interneti bağlantımın yapılmasıdır. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yıkılan Direk Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Türk Telekom Müşteri Hizmetleri

Diren

Türk Telekom

24 Eylül 2025 16:48

621

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Cumhuriyet Mahallesi, Doğanbey, Seferihisar, İzmir adresinde hizmet almaktayım. Son 20-25 gündür bölgemizdeki Türk Telekom direklerinden biri yıkılmış durumda ve bu nedenle internet bağlantımız sürekli kesiliyor. Kablolar yerlerde sürünüyor, bu da hem intern...

Kurulum Randevularında Yaşanan Aksaklıklar Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

Erdem

Türk Telekom

28 Ekim 2025 11:49

1.098

Türk Telekom ev interneti başvurumu 14.10 tarihinde yaptım. 18.10 ve 25.10 tarihlerinde, iki hafta üst üste cumartesi günleri kurulum randevusu aldım. İlk randevu tarihinde hiç kimse gelmedi, kurulum gerçekleşmedi. İkinci randevuda ise ekipler güya gelip kutunun kuruluma uygun olmadığını not düşmüşl...

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Ev İnterneti Başvurularım Sonuçsuz Kalıyor, Mağduriyetim Sürüyor

Özgür

Türk Telekom

15 Ağustos 2025 12:11

750

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom ev interneti kurulumu için başvuruda bulunuyorum. Üç defa başvuru yaptım, her seferinde altyapınız hazır deniyor ancak kurulum için gelen ekipler altyapıda eksik olduğunu söylüyor. Bu süreçte iki defa ekip geldi, son olarak bugün arandım ve fiber sonlandırmasının olmadı...

Miraç sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Yeni Başvurumun Sonuçlanmaması Ve İnternet Bağlantısının Sağlanmaması

Miraç

Türk Telekom

14 Eylül 2025 21:57

824

Yeni taşındığım binada Türk Telekom fiber altyapısına ait kutu mevcut ve daireye kadar hat çekilmiş durumda. İki hafta önce Türk Telekom’un internet sitesi ve müşteri hizmetleri üzerinden sabit internet başvurusu yaptım. Ancak bu süre zarfında başvurum işleme alınmadı ve herhangi bir ilerleme olmad...

Türk Telekom'dan Yeni Başvurumun Sonuçlanmaması Ve İnternet Bağlantısının Sağlanmaması

2 Destek

Türk Telekom Fiber İnternet Kurulumu Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor

Mustafa

Türk Telekom

13 Ekim 2025 16:03

363

2 Ekim’de İstanbul Üsküdar’daki adresim için Türk Telekom fiber ev interneti başvurusu yaptım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen henüz kurulum yapılmadı ve hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece şikayet talebi ol...

1 Yorum