Fiber İnternetimde Sürekli Donma Ve Kopma Sorunu Yaşıyorum

İstanbul Bağcılar’da kullandığım Telekom Fiber 35 Mbps ev internetimde birkaç haftadır donma ve kopma sorunu yaşıyorum. Bir kanalı canlı yayında açıp doğru düzgün izleyemiyorum. Bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Yaklaşık iki ay önce, Fiber internet daha kaliteli çekim, donma kopma sorunu olmaz diyerek modem ve kablolar değişti ama internet hizmetinde değişen bir şey olmadı. Bu kadar kötü bir hizmete niye o kadar yüksek ücretler ödüyoruz. Aldığınız ödemenin karşılığını düzgün bir şekilde internet vererek sağlayın.

Bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.