Fiber İnternet Taşıma Randevusunun Gecikmesi Ve Hizmetin Aktif Edilmemesi

Türk Telekom fiber internet aboneliğimin yeni adresime taşınması için 09.04.2026 tarihinde başvuru yaptım. Bana 14.04.2026 tarihi için randevu verildi ancak o gün ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da arama yapıldı.

Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez 8 gün sonrasına, 24.04.2026 tarihine yeni bir randevu verildi ve sadece “şikayet kaydı oluşturalım” denilerek süreç uzatıldı. Bu kadar basit bir taşıma işleminin bu kadar uzun sürmesi, üstelik ücretli bir işlem olmasına rağmen tarafıma hiçbir somut çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil. Yeni adresteki internet hizmetim İzmir Kemalpaşa ilçesindeki adresimde henüz hiç aktif edilmedi ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

269701126 numaralı kaydımın dikkate alınarak internetimin yeni adresime taşınma işleminin acil olarak yapılmasını ve randevunun mümkün olan en erken tarihe çekilmesini istiyorum.