Fiber İnternet Kurulumu Sonrası Duvar Hasarı Ve Kablo Dağınıklığı Giderilmiyor

11 Ağustos’ta Samsun İlkadım Fevziçakmak Mahallesi’ndeki evime Türk Telekom Fiber internet bağlatmak için başvurdum. Altyapı olmasına rağmen, bağlantı için gelen ekip duvarı gereksiz yere delip patlattı ve kabloları düzgün şekilde yerleştirmeden dışarıda, dağınık bir şekilde bıraktı. Kablolar şu anda dağınık bir halde ortalıkta duruyor ve duvar da hasarlı şekilde bırakıldı.

Bu sorunun çözülmesi için en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, defalarca kayıt açıldı ve sürekli “incelemede” olduğu söylendi. Ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelip sorunu düzeltmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Benim beklentim, kabloların olması gerektiği gibi düzgün şekilde yerleştirilmesi ve duvarın eski haline getirilmesi. Müşteri numaram: 5321****23. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum; aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.