Fiber İnternet Kurulumu İçin Verilen Söz Tutulmadı Ve 25 Gün Süren Mağduriyet

Manisa Turgutlu’daki adresime Türk Telekom üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. 17 Mart 2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 25 gündür, verilen hiçbir kuruluma gelinmediği için hâlâ internetim bağlanmadı.

Başvuru sırasında aynı paket üzerinden hiçbir ek ödeme yapmayacağım, sadece mevcut paketimin fiber olarak kurulacağı söylendi. Buna rağmen 17 Mart sonrası için 04 Nisan 2026 tarihi verildi, o gün de kuruluma gelinmedi. Süreç boyunca Türk Telekom’u yaklaşık 4 kez aradım, ancak her defasında sistemde “randevuya uyum sağlanamadı” şeklinde bir not olduğu söylenip geçiştirildim. Oysa belirtilen hiçbir randevuya engel olacak bir durum yaşanmadı ve adreste hazır bir şekilde beklememe rağmen kimse gelmedi.

Uzun süredir internetsiz bırakılmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Adresime verilen sözlerin tutulup randevuya gerçekten uyularak fiber internet kurulumumun acilen yapılmasını talep ediyorum.