to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için bulunduğum bölgede fiber hat döşendi ve eski altyapıdaki hatların iptal edileceği bilgisi verildi.
Yaklaşık 1 aydır evime gelip fiber geçişi yapılacağı söyleniyor; ancak iki kez randevu verilmesine rağmen hiçbirinde gelen olmadı, randevular da tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadan iptal edildi.
Bu süreçte ne arayan oldu ne de bilgi veren; tamamen kendi halime bırakılmış durumdayım ve bu kadar sorumsuzluk gerçekten kabul edilebilir değil. Eski altyapının kaldırılacağı söylenmesine rağmen fiber geçişi bir türlü yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Acilen evime gelinerek fiber internet geçişimin sorunsuz ve gecikme olmadan yapılmasını, randevuların tarafıma net biçimde teyit edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirilmek istediğimi belirtmek istiyorum.
25.11.2025 tarihinde anneme ait olan Türk Telekom ev interneti aboneliğini çağrı merkezi üzerinden sonlandırıp aynı adrese kendi adıma yeni abonelik başlattım. Buna rağmen aynı eve hem annemin hem de benim adıma iki ayrı abonelik tanımlanmış ve her ikisine de fatura kesilerek tahsilat yapılmış. Üste...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 15 gündür düzenli olarak bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternetim ara ara gidip geliyor, çoğu zaman sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve artık bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir çözüme ulaşama...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim 2025 yılı Ekim ayında kesildi ve o tarihten bu yana hiç internet hizmeti alamadım. Haliliye/Şanlıurfa’daki adresimde altyapı olmadığı gerekçesiyle bağlantı sağlanamadığı söylendi, ben de hattımı iptal etmek zorunda kaldım. Buna rağmen yaklaşık 5 ay boyunca düzenl...
Türk Telekom ev internet aboneliğimdeki taahhüdüm, benim hiçbir onayım alınmadan yenilenmiş. Bugün hattımı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün çoktan yenilendiği bilgisi verildi ve bu şekilde haberdar oldum. Herhangi bir telefon araması, SMS, bilgilendirme ya da onay ve...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için yeni bir adrese taşındım; ancak yeni taşındığım adreste Türk Telekom fiber altyapısı bulunmadığı için hattımı iptal ettirmek istiyorum. Buna rağmen, taahhütsüz ve cezasız iptal işlemi yapılmıyor. Aralık 2025’ten beri, yaklaşık bir haftadır bu işlemle uğraşıy...
Yorumlar