to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için bulunduğum bölgede fiber hat döşendi ve eski altyapıdaki hatların iptal edileceği bilgisi verildi.
Yaklaşık 1 aydır evime gelip fiber geçişi yapılacağı söyleniyor; ancak iki kez randevu verilmesine rağmen hiçbirinde gelen olmadı, randevular da tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadan iptal edildi.
Bu süreçte ne arayan oldu ne de bilgi veren; tamamen kendi halime bırakılmış durumdayım ve bu kadar sorumsuzluk gerçekten kabul edilebilir değil. Eski altyapının kaldırılacağı söylenmesine rağmen fiber geçişi bir türlü yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Acilen evime gelinerek fiber internet geçişimin sorunsuz ve gecikme olmadan yapılmasını, randevuların tarafıma net biçimde teyit edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirilmek istediğimi belirtmek istiyorum.
İzmir Balçova’da bulunan 7044841729 hizmet numaralı Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Şubat ayı başlarında defalarca kez aranarak altyapı değişikliğine gidildiği, bulunduğum cadde ve adreste fiber internet olduğu, bu nedenle mutlaka fiber altyapıya geçmem gerektiği ve aksi halde mevcut inter...
21 Şubat’ta Türk Telekom ev internetimde fibere geçiş yaptım ve bu kapsamda yeni modem takıldı. Modem takıldığı günden beri telefonlarımızda sürekli Wi-Fi kesintisi yaşıyorum, zaman zaman da internet tamamen kopuyor. Özellikle çağrı merkezinde çalıştığım için bu kesintiler işimi doğrudan etkiliyor. ...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıl önce 500 Mbps Fiber pakete geçiş yaptım fakat hızım sürekli olarak çok düşük seviyelerde kalıyor. Modem evin salonunda, merkezi bir yerde olmasına rağmen odalarda bağlantı neredeyse tamamen kayboluyor. 500 Mbps hız için ödediğim h...
Türk Telekom’a ev interneti için geçip taahhütlü olarak “Fiber Teknoloji Evinde 24 Mbps” paketine geçtim. 12.01.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden paket yükseltme teklifi geldi, kabul ettim ancak modeme hiç sinyal gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldı, gelen teknisyenler s...
12.09.2025 tarihinden beri Türk Telekom ev interneti hizmetimde, binamıza yeni fiber altyapı gelmesiyle birlikte yaşadığım bir sorun var. 50 Mbps hızındaki mevcut paketimi fiber internete taşımak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, mevcut tarifem üzerinden otomatik olarak fiber internete ge...
Yorumlar