to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Bahçelievler Yenibosna Merkez Mahallesi Kayalar Sokak adresinde ilk kez fiber internet başvurusu yaptım. Turkcell Superonline üzerinden başvurduğum halde, altyapı sağlayıcısı olan Türk Telekom'un portumu ayarlamaması nedeniyle uzun süredir internet hizmeti alamıyorum. Sorun, 28/08/2025 tarihinden bu yana devam ediyor ve her denememde aynı problemle karşılaşıyorum.
Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, altyapı sağlayıcısı Türk Telekom'un internet portunu ayarlamadığı için bağlantının yapılamadığını belirttiler. Türk Telekom'a ise defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve yardımcı olunmadı. Bu sorun sadece benim adresimde yaşanıyor, çevredeki diğer adreslerde benzer bir problem bulunmuyor.
Portumun bir an önce aktif hale getirilmesini ve internet hizmetimin başlatılmasını talep ediyorum.
09.09.2025 tarihinde Türk Telekom’dan 200 Mbps limitsiz fiber internet başvurusu yaptım. 10.09.2025’te saha ekipleri bina girişine yeni koyulan fiber kutusunda sinyal olmadığını, altyapı ekiplerinin çalışma yapması gerektiğini belirttiler. Kutunun fotoğrafını çekip ilgili birimlere ileteceklerini ve...
Aydınlı Mahallesi, Güç Sokak No: 8 adresinde 25 Nisan 2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden başvurduğum internet hizmeti için, altyapı sahibi Türk Telekom saha ekipleri 27.04.2025 tarihinde gelip kablonun bağlanamayacağını, başka bir ekibin yönlendirileceğini söylediler ve kurulumu yapmadıla...
13.10.2025 tarihinde Türk Telekom 500 Mbps fiber ev internetim aniden kesildi ve bugün 18.10.2025 olmasına rağmen hala bağlantı sağlanamadı. Bahçelievler’in merkezi bir noktasında oturmama rağmen, 5 gündür hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak “çalışm...
Yaklaşık 10-12 gün önce İstanbul Bahçelievler’deki evim için Türk Telekom’a internet başvurusu yaptım. Kurulum için en yakın tarih olarak 09.10.2025 verildi. Ancak teknik servis, merkezi adres olan evimi bulamadığı gerekçesiyle bana ulaşmadan “kurulum yapılamadı” diye kayıt açmış. Türk Telekom ile i...
17-18 Ekim 2025 tarihinden bu yana İstanbul Bahçelievler’deki adresimde sabit internet ve telefon hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 4 gündür hem internetim hem de telefonum çalışmıyor. Usulen bir kablo çekildi ancak bağlantı sağlanmadı; sebep olarak ise telefon hattımın fiber olmadığı belirtildi. Bu sür...
Aile Paketi 396 
Altyapı 16.809 
Bana Özel Paketler 2.081 
Çocuk Hattı 140 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.427 
eSIM 725 
Ev Telefonu 997 
Fatura 34.102 
Faturalı Paketler 3.566 
Faturasız Paketler 695 
Hat Başvurusu 956 
Hat Devir 914 
Hat Dondurma 314 
Hat İptali 995 
Hat Taşıma 6.598 
Hız Testi 893 İçerik Servisleri 1.268 
İnternet 96.990 
Kampanya 1.811 
Kamu Tarifeleri 490 Magnet 1.068 
Mobil İmza 279 
Mobil Ödeme 1.482 
Modem 5.921 
Numara Değiştirme 401 
Numara Engelleme 225 
Pin Kodu 26 Prime 2.594 
Puk Kodu 6 
Selfy 320 
Sınırsız Paket 81 
Sil Süpür 2.397 
Sim 2.743 
Sosyal Medya Paketi 422 
Şebeke 4.002 
Taahhüt 8.410 
Tarife Değişikliği 1.589 Tivibu 3.239 
TL Yükleme 500 
Yurt Dışı Paketleri 1.507
Yorumlar