to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Geçişi Sonrası İnternet Açılmadı, Türk Telekom Yetkili Yardımı Yok
Telkoturk üzerinden VDSL hizmeti kullanırken Türk Telekom altyapısı üzerinden fibere geçişim 23.06.2026 tarihinde Türk Telekom görevlisi tarafından yapıldı. Görevli yeni modemi getirip bağlantıyı yaptıktan sonra “yarım saat içinde internetiniz açılır” diyerek ayrıldı; ancak aradan geçen yaklaşık 10 güne rağmen internet hizmetim hiç açılmadı.
Bu süre içinde kendi internet sağlayıcım Telkoturk’e defalarca arıza kaydı bıraktım, ancak sorun Türk Telekom altyapısından kaynaklandığı için herhangi bir çözüm sağlanmadı. Türk Telekom’dan teknik ekip yönlendirilmediği için internet hizmetim hâlâ aktif değil ve muhatap alabileceğim, süreci sahiplenen bir yetkiliye ulaşamıyorum. Telkoturk hizmet numaram 1073300328’dir. Hizmet aldığım adres Kadınlar Denizi Mahallesi, Villa Yakamoz Sitesi No: 5ma, Kuşadası / Aydın’dır.
Türk Telekom’un, altyapısından kaynaklanan bu sorunu gidermek için en kısa sürede teknik ekip yönlendirerek fiber bağlantımı aktif hale getirmesini ve yaşadığım mağduriyetin artık son bulmasını talep ediyorum.
