Fiber Geçişi İçin Zorunlu Bırakıldım, Hizmet Kesildi Ve Cayma Bedeli İstendi

TTNET Fiber İnternete Geçiş Zorlaması ve Mağduriyeti

Aylar önce aranıp fiber İnternete geçiş yapıldığı söylenip yeni bir tarifeye geçiş sağlamak istediler.
Kabul etmedim ve tamam dediler. Hiçbir şekilde internet kesileceği belirtilmedi.
Bugün sabah işe giderken olan internet eve geldiğimde kesilmişti. Sokakta çalışma yapmışlar.
Müşteri hizmetlerini aradım. Fibere geçiş yapmazsam internet kullanamazsınız dediler. Beni mecbur bıraktılar. Bu konuda bilgilendirme yapılmadığını söyledim. Bilgilendirme yapmak zorunda değiliz bu kurumsal bir geçiş dediler.
Bilgim dışına parasını verdiğim hizmeti kullanamıyorum. Şu an.
Kapattırmak istiyorum. Sizin mecbur bıraktığınız hizmetinizi istemiyorum dediğimde cayma bedeli istediler bir de üstüne.
Bu olaydan şikayetçiyim. Hakkımı arayacağım. Dava da açacağım.
Müşteri hizmetlerinde çalışanların da konuşmaları ve beni mağdur etmeleri çok saygısızcaydı.
İnternetimin kesileceği konusunda bilgilendirilmedim. Şu an hizmet almıyorum ama faturasını hala kesiyorlar ve kapatmak istediğimde cayma bedeli istiyorlar.
Bu konuda şikayetçiyim ve dava edeceğim.