Fiber Dönüşüm Sonrası İnternet Kesintisi Ve Sorumlu Taraf Belirsizliği

Ankara Mamak’ta TurkNet abonesi olarak Türk Telekom altyapısı üzerinden internet hizmeti kullanıyorum. Adreste yapılan fiber dönüşüm sonrasında yaklaşık 5 gündür Türk Telekom altyapısındaki sorun nedeniyle evimde hiç internet erişimi sağlayamıyorum.

Konu ile ilgili TurkNet üzerinden Türk Telekom’a arıza kaydı açtırdım ancak tarafıma sorunun kendilerinden kaynaklanmadığı söylendi. TurkNet tarafıyla yaptığım görüşmelerde de karşılıklı olarak iki firmanın birbirini suçladığı bir tabloyla karşılaşıyorum. Buna rağmen fiber dönüşümden sonra bağlantı tamamen kesik durumda ve hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum.

Türk Telekom altyapısındaki sorunun, özellikle fiber dönüşüm sonrasında yaşanan bu kesintinin tespit edilerek acilen giderilmesini ve internet erişimimin kesintisiz şekilde tekrar sağlanmasını talep ediyorum.