Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35627307

Fiber Altyapısının Aktif Olmaması Ve Sürekli Düşük Hız

profile
Yunus
Türk Telekom
02 Nisan 15:27
54

Samsun ili Ladik ilçesi Bahşi Mahallesi'nde Türk Telekom sabit internet ve altyapı hizmetiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Mahallemizde eski bir internet altyapısı bulunuyor; daha sonra yeni altyapı için fiber kablo çekildi ancak aylar geçmesine rağmen bağlantılar yapılmadı, sistemi aktif etmediler. Binada ve mahallede birden fazla kişi aynı şekilde mağdur durumda.

Bu süreçte Türk Telekom'a gidip hat aldım, evime internet bağlandı fakat hız neredeyse yok denecek kadar düşük. İnternet hızım çoğu zaman 0,5 Mbps civarında oluyor, doğru düzgün hiçbir işlem yapamıyorum. Yaklaşık 5 aydır bu şekilde çok düşük hızda internet kullanmak zorunda kalıyorum ve artık gerçekten bıkmış durumdayım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ya da başvuru yaptığımda sürekli “çalışmalar devam ediyor” şeklinde aynı cevabı alıyorum, fakat mahallede fiili bir ilerleme ya da altyapının gerçekten aktif edildiğine dair somut bir adım göremiyoruz. Hem eski altyapı çok yetersiz hem de çekilen fiber hattın bağlanmaması nedeniyle uzun süredir mağdur ediliyoruz.

Mahallemizdeki fiber altyapının bir an önce aktive edilmesini, gerekli bağlantıların yapılmasını ve evimde aldığım internet hizmetinin söz verilen normal hızlara çıkarılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu uzun süreli mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net bir tarih ve kalıcı çözüm sağlanmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom’un Ayıplı İnternet Hizmeti Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi

profile
Emine
Türk Telekom
12 Şubat 00:19
764

Türk Telekom Ayıplı Hizmet Sunuyor, İnternet Yok Ama Cayma Bedeli İstiyor 01 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom’dan ev interneti bağlattık. 15-20 Ekim civarında bölgemizde altyapı çalışması başladığı tarafımıza bildirildi. Ancak müşteri hizmetlerini her aradığımızda otomatik kayıt sistemi sorunu “doğ...

1771019434273.fb24f046-0e38-424e-be2e-7dee45c1919f.jpg
1771019434292.38cc025a-cc1a-45aa-bf33-847aa994aaae.jpg

Türk Telekom İnternet Nakli Gecikmesi Ve Artan Mobil Fatura Şikayeti

profile
İzzet
Türk Telekom
31 Mart 14:39
133

Türk Telekom’un nakil süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 14 Mart’ta evimi İzmir Balçova’daki yeni adresime taşıdım ve aynı gün internet nakil başvurumu yapıp randevu işlemlerimi tamamladım. Ancak bugün ayın 31’i olmasına rağmen hâlâ hiçbir ekip gelmedi ve internetim bağlanmadı. Bu sür...

turk-telekom-internet-nakli-gecikmesi-ve-artan-mobil-fatura-sikayeti-2.jpg
turk-telekom-internet-nakli-gecikmesi-ve-artan-mobil-fatura-sikayeti-1.jpg

Ev İnterneti Sürekli Erteleniyor, Muhatap Bulunamıyor

profile
Yağmur
Türk Telekom
18 Temmuz 2025 10:48
246

Türk Telekom ev interneti bağlatmak istedim. Normalde geçen ay yapılması gerekiyordu ama her hafta teknik nedenler nedeniyle bağlantım bir sonraki haftaya ertelendi ve bunu söylediğimde hiçbir muhatap bulamadım. İlk başta sorunsuz bir şekilde yapılacak denilen işlem, altyapı yok denilerek geçiştiril...

Türk Telekom'dan Bağlantı Yapılmadığı İçin Fatura Kesilmesi

profile
Ramazan
Türk Telekom
17 Şubat 14:13
152

Türk Telekom’dan 50 Mbps ev interneti için başvuru yaptım. 8 Şubat’ta Diyarbakır Bağlar Mevlana Halit Mahallesi’indeki adresime geldiler, sadece modemi bırakıp “bizim işimiz değil, elektrikçi çağırın bağlasın, yasak” diyerek bağlantıyı yapmadan gittiler. Yaklaşık 20 gündür internetim hâlâ aktif edil...

Türk Telekom'da İki Gün Süren Ev İnternet Kesintisi Ve Mobil Veri Zorunluluğu

profile
Nurullah
Türk Telekom
31 Ocak 21:21
272

Türk Telekom ev internet aboneliğimde İstanbul Maltepe’de iki gündür tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Bugün ve dün yaşadığım bu kesinti öncesinde de yaklaşık 3–4 gün önce yine aynı sorunla bir kez daha karşılaştım. Evde internete bağlanmak için mobil veriden harcama yapmak zorundayız. Yaşad...

Türk Telekom'da İki Gün Süren Ev İnternet Kesintisi Ve Mobil Veri Zorunluluğu
turk-telekomda-iki-gun-suren-ev-internet-kesintisi-ve-mobil-veri-zorunlulugu-1.jpg
Tüm Türk Telekom İnternet Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet bağlantı Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom fiber altyapı Türk Telekom bağlantı Türk Telekom eve internet bağlatma Türk Telekom bağlıca Türk Telekom arıyor Türk Telekom ev interneti Türk Telekom alacak
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri