Fiber Altyapısı Olmayan Bina İçin Haksız Muamele Ve Yavaş İnternet

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetiyle ilgili yaşadığım altyapı ve performans sorununu belirtmek istiyorum. Balıkesir ili Burhaniye ilçesi Bahçelievler Mahallesi 2799. Cadde No:8 Daire:3 adresinde oturuyorum ve hizmet numaram 8855822938’dir.

Bulunduğumuz binada internet altyapısı bulunmamasına rağmen sokaktan geçen internet hizmeti, Türk Telekom’a ait telefon direği üzerinden sağlanıyor. Bizim binamızla birlikte sağımızda yer alan iki binada da altyapı olmadığı bilindiği halde, 2025 yılının sonlarına doğru caddemize fiber kablo çekildi ve sadece aynı cadde üzerindeki sağlık ocağına bağlantı verildi. Bize olan mesafe çok kısa olmasına rağmen “proje kapsamında değilsiniz” denilerek binamıza fiber çekilmedi.

Aynı bölgede birçok yere fiber altyapı götürülürken, altyapısı olmayan ve durumu bilinen binalar olarak bu hizmetten yararlanamıyor olmamız bize haksızlık gibi geliyor. Mevcut internet bağlantımız da akşam saatlerinde ve gün içinde dönem dönem ciddi şekilde yavaşlıyor, sık donmalar yaşanıyor ve sağlıklı bir kullanım sağlayamıyoruz.

Yaklaşık 2 ay önce bu durum için Türk Telekom’a başvurduğumda, sadece projede olmadığımız söylenip başka bir çözüm sunulmadı. Hem mevcut hizmetin yetersizliği hem de fiber altyapının çok yakınımızda olmasına rağmen binamıza getirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.

Binamızın ve yanımızdaki altyapısız binaların da fiber proje kapsamına alınarak, adresimize fiber altyapı getirilmesini ve internet hizmetimizin kararlı, kesintisiz ve yüksek hızda kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.