to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom'dan 50 Mbps limitsiz internet hizmeti alıyorum ve yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak düşük hız sorunu yaşıyorum. İnterneti doğru düzgün kullanamıyorum. Bölgemde fiber altyapı olduğu belirtiliyor ve müşteri hizmetlerini arayarak defalarca fiber geçişi için başvuru yaptım. Her seferinde başvurum alınıyor ancak ardından "fiber geçişiniz sağlanamadı" şeklinde otomatik mesaj geliyor ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüğümde de herhangi bir açıklama veya çözüm önerisi alamıyorum, sadece tekrar başvuru almaktan öteye geçilmiyor.
Her zaman düşük hız sorunu yaşadığım bu hizmet için aylık 400 TL ödeme yapıyorum ve aboneliğim hâlâ taahhüt kapsamında. Kapatmak istediğimde ise cayma bedeli talep ediliyor. Hem hizmetten memnun değilim hem de fiber altyapı olmasına rağmen geçişim sağlanmıyor. Sorunumun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini ve fiber internete geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom 50 Mbps ADSL internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1.5-2 ay önce hem yazılı hem de sözlü olarak fiber internete geçmek istediğimi Türk Telekom’a ilettim. Altyapı sorgulamasında fiberin bölgemde mevcut olduğu belirtildiği için başvurumu gerçekleştirdim. Ancak bu süreçte hiçbir şekilde yardım...
Haziran 2025’ten bu yana Türk Telekom 50 Mbps’ye kadar ücretsiz ev interneti paketimi kullanamıyorum. Yaklaşık beş aydır hiçbir şekilde bağlantı yok ve buna rağmen her ay düzenli olarak fatura gönderiliyor. Bu süre zarfında toplamda 2.000 TL’ye yakın ödeme yaptım, fakat hizmet alamadım. Taahhütlü p...
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Aylardır internet bağlantım gün boyu sürekli kopuyor ve hızım çok düşük. Yaşadığım bu sorun için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yalnızca bir arıza kaydı oluşturuluyor ve “ekipler en kısa zamanda inceleyip geri dönüş sağlayacak” deniy...
Türk Telekom 50 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimde, son 1 haftadır sürekli olarak ciddi bir hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet hızım, sözleşmede belirtilen seviyenin çok altında ve bu durum hem iş hem de günlük kullanımımı fazlasıyla olumsuz etkiliyor. Sorunun çözümü için birçok kez müşteri h...
Türk Telekom’dan aldığım Fiber 50 ev interneti hizmetinde, bağlantı sağlandığı ilk günden bu yana (yaklaşık 2 haftadır) her 5 dakikada bir kopma sorunu yaşıyorum. İnternetim gün boyu, abartısız şekilde her 5 dakikada bir kesiliyor. Ayrıca hattımdaki hız, paket hızımın çok altında olduğu için hızımın...
Yorumlar