Planlanan 6,5 Saatlik Yolculuğun 10 Saate Uzaması Ve Telafi Talebi

27.08.2026 tarihinde saat 14:30'da Ankara'dan İstanbul'a Süha Turizm ile babamın yaptığı yolculuk için satın alma yaptığım sitede yolculuk süresi 6,5 saat olarak görünüyordu. Buna göre otobüsün akşam 21:00 civarında İstanbul'da olması gerekirken, varış saati yaklaşık 23:30 oldu ve yolculuk neredeyse 10 saate yaklaştı.

Planı ilan edilen süreye göre yapmıştım; bu kadar büyük bir gecikme hem zamanımıza hem de tüm düzenimize ciddi zarar verdi. Yolculuk süresinin bu kadar farklı olmasına rağmen, firma tarafından yolculara önceden bir bilgilendirme yapılmaması ve bu konuda sorumluluk alınmaması kabul edilebilir değil.

Sitede belirtilen süre ile gerçek yolculuk süresi arasındaki bu ciddi farkın nedenini açıklamanızı, sefer bilgileri ve sürelerinin gerçeğe uygun olacak şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma uygun bir şekilde telafi sunulmasını talep ediyorum.