to read complaints and reviews, or file yours.Zorla Koltuk Değiştirilmesi Ve Seçim Haklarına Saygı İsteniyor
23.08.2026 tarihinde saat 17.00’de Güneş Tur vıp ile Keşan–Çorlu güzergahında seyahat ederken Tekirdağ Otogarı’nda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum.
Ben bilet alırken özellikle seçtiğim kendi koltuğumdan kaldırılmak istemiyor, yerimin bu şekilde zorla değiştirilmesini doğru bulmuyorum. Bu durum beni oldukça rahatsız etti. Firmadan, yolcuların koltuk seçimlerine saygı gösterilmesini istiyorum. Olası bir kaza durumunda koltuk yerlerinin ne kadar önem arz ettiğinin kendilerine iletmek istiyorum.
Sayın İlayda Hanım, 23.08.2026 tarihinde saat 17.00’de Güneş Tur Vıp ile Keşan–Çorlu güzergahında Tekirdağ Otogarı’nda yaşadığınız koltuk değişikliği sorununu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bilet alırken seçtiğiniz koltuğun değiştirilmesi nedeniyle şirket olarak özür dileriz. Bazen bayan yolcuların yan yana oturması için yapılan bu düzenleme müşterinin onayı alınmadan zorla yapılamaz. Konuyla ilgili personelimiz koltuk seçimlerine saygı gösterilmesi konusunda bilgilendirilmiş eğer zorunlu bir değişiklik gerekiyorsa mutlaka müşterinin rızası ve onayı alınarak değişiklik yapılmalıdır şeklinde uyarılmıştır. Sizin gibi değerli yolcularımızın geri bildirimleri, hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı oluyor. Yaşadığınız rahatsızlığı telafi etmek ve gelecekte daha konforlu bir seyahat deneyimi sunmak için her zaman bekleriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
