to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül tarihinde Sakarya’da online müşteri hizmetleri üzerinden Selfy tarifemdeki hattımı faturasıza geçirmek istedim. Daha önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ayın 26’sında herhangi bir cayma bedeli ödemeden geçiş yapabileceğim söylenmişti. Ancak 26 Eylül’de tekrar aradığımda, işlemi o gün yapamayacağım ve cayma bedeli ödemem gerektiği belirtildi. Ertesi güne aktarıldı fakat bu kez de kullanmadığım bir tarife için ücret ödemem gerektiği söylendi.
Cayma bedelini öğrenmek istediğimde ise müşteri hizmetlerinden Ş**** Hanım, ekranda göremediğini ve bilgi veremeyeceğini söyledi. Tüm bu süreçte net bir bilgi alamadım ve her türlü işlemde ücret ödemek zorunda kalmam istendi.
Türk Telekom’dan beklentim, hattımı hiçbir ek ücret, cayma bedeli veya vergi ödemeden faturasıza geçirebilmesidir. Müşteri hizmetlerinden de süreçle ilgili net ve açık bilgi verilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobile geçtim. Faturalı Selfy kampanyasına 220 lira denildi tamam geçtik telsiz kullanım ücreti 20 lira denildi vergi 20 lira denildi tamam dedik her ay 370 lira civarında kesinti yapılıyor benden. Ya neredeyse yarısı vergilere gidiyor nasıl oluyor. Bu iş. Türk Telekom ne yapmaya çalışı...
6 Ekim'de başka bir operatörden Türk Telekom Selfy faturasız hatta geçiş yaptım. Geçiş öncesinde bana 6 ay boyunca 100 GB internet ve 1000 dakika içeren bir paket tanımlanacağı, bunun için geçişten sonra mesaj atmam gerektiği bildirildi. Gerekli mesajı attım ancak Selfy 100 GB paketi hattıma tanımla...
Yaklaşık 2 aydır Antalya Kepez Kültür Mahallesi’nde Türk Telekom Selfy mobil hattımı kullanıyorum ancak hem internet hem de telefon çekmiyor. İnternete hiç erişemiyorum ve telefon görüşmesi dahi yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini beş defa aradım, her defasında sadece baz istasyonunda günce...
26.08.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri temsilcisinin aramasıyla Selfy 20GB tarifesine geçiş yaptım. Görüşme sırasında bana, bu paketin içinde 3 ay boyunca Youtube.com Premium kullanma hakkım olduğu belirtildi. Ancak, Youtube.com Premium işleminin otomatik olarak gerçekleşeceğini düşündüm ve herha...
Türk Telekom Selfy kampanyalarından biri olan hafta sonu 1+1 sinema kampanyasından hiçbir şekilde faydalanılamıyor. Mobil uygulamadan aldığım kod ile biletiva.com'dan bir alana bir bedava bilet almaya çalıştım ancak "Bilet Özelleştir" sayfasında kampanya bölümü gözükmüyor. Kızıma Tay3 filminden bile...
Aile Paketi 387 
Altyapı 14.942 
Bana Özel Paketler 2.042 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.461 
eSIM 694 
Ev Telefonu 986 
Fatura 32.408 
Faturalı Paketler 3.385 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 842 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 883 
Hat Taşıma 6.151 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.036 
İnternet 96.943 
Kampanya 1.584 
Kamu Tarifeleri 484 Magnet 940 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.326 
Modem 4.924 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.223 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.366 
Sim 2.626 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.673 
Taahhüt 7.792 
Tarife Değişikliği 1.488 Tivibu 2.933 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.504
Yorumlar