Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33785015

Faturasız Hatta Geçişte Bilgi Eksikliği Ve Ek Ücret Sorunu

profile
Muhammet
Türk Telekom
26 Eylül 2025 17:32
1.183

26 Eylül tarihinde Sakarya’da online müşteri hizmetleri üzerinden Selfy tarifemdeki hattımı faturasıza geçirmek istedim. Daha önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ayın 26’sında herhangi bir cayma bedeli ödemeden geçiş yapabileceğim söylenmişti. Ancak 26 Eylül’de tekrar aradığımda, işlemi o gün yapamayacağım ve cayma bedeli ödemem gerektiği belirtildi. Ertesi güne aktarıldı fakat bu kez de kullanmadığım bir tarife için ücret ödemem gerektiği söylendi.

Cayma bedelini öğrenmek istediğimde ise müşteri hizmetlerinden Ş**** Hanım, ekranda göremediğini ve bilgi veremeyeceğini söyledi. Tüm bu süreçte net bir bilgi alamadım ve her türlü işlemde ücret ödemek zorunda kalmam istendi.

Türk Telekom’dan beklentim, hattımı hiçbir ek ücret, cayma bedeli veya vergi ödemeden faturasıza geçirebilmesidir. Müşteri hizmetlerinden de süreçle ilgili net ve açık bilgi verilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Ödenmiş Faturaya Rağmen Selfy Hattım Kapalı Ve Destek Alamıyorum!

profile
Rümeysa
Türk Telekom
13 Ağustos 2025 09:45
323

12 Ağustos 20.00’den beri Türk Telekom Selfy mobil hattımı kullanamıyorum. Faturamı zamanında ödememe ve elimde ödediğime dair dekont bulunmasına rağmen arama yapamıyorum. Hattımda herhangi bir borç veya kısıtlama da görünmüyor. Ayrıca müşteri hizmetlerini arayamadığım için destek alamadım. Hattımı...

Sınırsız Tarifemde Haksız Veri Kullanımı Ve İade Talebi

profile
Fatih
Türk Telekom
20 Mart 03:55
127

20 Mart 2026 tarihi itibarıyla Türk Telekom bünyesindeki Selfy Sınırsız Sosyal Medya 40 GB tarifesine geçiş yaptım. 0553***6904 numaralı hattım, F**** T**** adına kayıtlıdır. Hattım aktifleştiği andan itibaren (saat 14.00‑01.00 arası) cihazımda yüksek veri tüketecek hiçbir işlem yapmamama rağmen, si...

Sınırsız Sosyal Medya Vaadi Gerçekleşmiyor

profile
Emre
Türk Telekom
02 Mart 15:27
160

Türk Telekom hattım için “Selfy Yeni Sınırsız Sosyal” paketini kullanıyorum. Bu pakette sosyal medya kullanımının sınırsız olacağı vaat edilmesine rağmen, yaklaşık 1 haftadır sadece sosyal medya uygulamalarını kullanmama karşın internet kullanımlarım normal internet paketimden düşüyor. 505 ile başl...

1
Mesude sonuçtan hiç memnun değil

Sehven Onayladığım Selfy 40 GB Tarife İptalim Reddedildi Ve Cayma Bedeli Talep Ediliyor

profile
Mesude
Türk Telekom
09 Şubat 15:49
355

Türk Telekom mobil hattım için taahhüdümün bitmesine yakın bir dönemde, 8 Şubat 2026 tarihinde gece yaklaşık 23.00–01.00 saatleri arasında Türk Telekom uygulaması üzerinden gelen Selfy 40 GB tarife teklifini sehven onayladım. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak bu işlemin iptalini talep ett...

sehven-onayladigim-selfy-40-gb-tarife-iptalim-reddedildi-ve-cayma-bedeli-talep-ediliyor-1.jpg
Tüm Türk Telekom Selfy Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Selfy Türk Telekom Selfy faturalı hat tarifeleri Türk Telekom Selfy faturasız hatta geçiş Türk Telekom Selfy sakarya Türk Telekom selfy tarifeleri Türk Telekom Selfy sorunu Türk Telekom arıyor Türk Telekom cayma bedeli öğrenme Türk Telekom alacak Türk Telekom sakarya
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri