Faturasız Hat Başvurusu Başarısız, 1.040 TL Ücret İadesi Talebi

İnternet üzerinden Türk Telekom’dan faturasız hat başvurusunda bulundum. Hattı kurye getirdi ancak kimliğimin çipini okuyamadığı için işlem başarısız oldu ve hat aktivasyonu gerçekleşmedi.

Başvuru sırasında kredi kartımla 1.040 TL ödeme yaptım. İşlem başarısız olmasına rağmen bu tutar tarafıma iade edilmedi. Kartımdan alınan ücretin iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum çünkü hat teslim alınmadı ve kullanılmadı.

Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen somut bir sonuç alamadım, ücret iadesiyle ilgili net bir çözüm sunulmadı. İnternet üzerinden yaptığım bu faturasız hat başvurusu için kredi kartımdan çekilen 1.040 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.