Altı Gündür Çözülemeyen İnternet Arızası Mağduriyeti


09.07.2025 tarihinde Türk Telekom ev internetine bağlı olan Wi-Fi bağlantım kesildi. O tarihte aradım müşteri hizmetlerini ve yarım saat içerisinde düzelebileceğini söylediler. Fakat ne o gün içerisinde ne de ertesi gün de düzelmedi. Teknik ekibimiz arızayı inceliyor diyorlar fakat6 nasıl bu kadar uzun sürebilir? Bugün ayın 11'i ve hala evde internet yok! Hem de faturası ödendiği halde! Acilen mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum!


17 Eylül 2025 tarihinden bu yana evimde kullandığım Türk Telekom ADSL internet hizmeti tamamen kesildi ve 5 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu sorun sadece benim evimde değil, çevredeki diğer kullanıcılarda da genel olarak yaşanıyor. Arıza nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini ara...

4 Temmuz 2025 tarihinden beri Türk Telekom fiber internet hizmetim tamamen kesildi. İlk günlerde müşteri hizmetlerini aradığımda “genel arıza” olduğu ve ekiplerin çalıştığı bilgisi verildi. Ancak her aramamda arıza süresi 12 saat ileriye atıldı, bu durum günlerce devam etti. Son olarak 10 Temmuz it...

Türk Telekom internetim 04/07/2025 tarihinden beri yok. Bugün itibariyle 5 gündür internetimi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel arıza olduğunu söylüyorlar. Arıza bitiş tarihi sürekli ertesi güne erteleniyor. Şimdi de 17/07/2025 tarihine ertelenmiş arıza bitiş tarihi. Arıza ile i...

Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Evimizde ve genel olarak apartmanımızda 27.02.2025 tarihinden beri internet yok. Müşteri temsilcisini aradığımızda altyapı kaynaklı bir sorun olduğunu ve her gün 16:00'da veya 04:00'da sorunun çözüleceği söyleniyor ama asla sorun çözülmüyor. Günlerdir interne...
Yorumlar