Faturama Açıklamasız 750 TL Ek Ücret Yansıtıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Türk Telekom hattımda, dün itibarıyla faturama 750 TL tutarında ek bir ücretlendirme yansıtıldığını fark ettim. Faturasız hatta geçiş yapmama rağmen, bu ücretin neden tahsil edildiğine dair faturada veya herhangi bir bilgilendirme yer almıyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

0552*******61 numaralı hattımla ilgili olarak, ek ücretin neden kaynaklandığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını ve en kısa sürede çözüm sunulmasını bekliyorum. Yetkili birimin benimle iletişime geçmesini rica ediyorum.