Türk Telekom faturam yüksek geldi

Türk Telekom’dan aldığım hizmette ciddi mağduriyet yaşadım. Nisan ayı öncesi yıllık taahhüdüm sona erdi ve bu süreçte, program üzerinden mesaj atarak durumu bildirdim. Özellikle yurt dışında olduğumu, paketimin bittiğini ve yakında Türkiye’ye döneceğimi belirttim; sürekli yüksek faturalar geldiğini,...

Türk Telekom Prime Faturasız 50 GB paket kullanıcısıyım. Hattımı Vodafone’a taşıdıktan hemen sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarafıma 10.000 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtıldı. Bu ücretin hangi gerekçeyle çıkarıldığına dair bana hiçbir açıklama yapılmadı, faturada da detaylı bir bilgi ye...

5 Ekim 2025 tarihinde Umre’deyken Türk Telekom’dan Faturalı Hac 3GB paketi satın aldım. Sadece bir kez mesaj göndermeme rağmen paket iki kez hattıma tanımlanmış ve bu nedenle faturam olması gerekenden çok daha yüksek geldi. 6189 numaralı telefonumu kullanıyorum. Şu an Umre’de olduğum için müşteri ...

25 Ağustos'tan bu yana Türk Telekom üzerinden 6938795981 numaralı başvuruma istinaden modem teslimatı bekliyorum. Ancak bugüne kadar modem elime ulaşmadı. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Müşteri hizmetleri, kargo firmasıyla iletişime geçtiklerini belirtti fakat AGT...

7023737058 numaralı Türk Telekom fiber ev interneti aboneliğimle ilgili son iki aydır ciddi fatura sorunları yaşıyorum. Normalde aylık faturam 440 TL civarındayken, Eylül ayında 780 TL fatura geldi. Bunun nedenini öğrenmek için Ordu’daki şubeye gittim. Şubede, taahhüt süremizin dolduğunu ve bu yüzde...

Eylül ayında Türk Telekom tarafından arandım ve 12 aylık taahhüt sürem bittikten sonra bana yeni, indirimli bir kampanya teklif edildi. Telefonda bana 600 TL civarında bir fatura yansıtılacağı söylendi. Ancak, son faturam 899,99 TL olarak geldi ve bu rakam bana bildirilen tutardan oldukça fazla. Bu...

Türk Telekom Mobil Değerli 35 paketini kullanıyorum. Yaklaşık iki ay önce, internet paketimin bittiğine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Bu nedenle internetimi kullanmaya devam ettim ve ancak 450 TL’lik ekstra kullanım sınırına ulaştığımda internetimin kesildiğine dair bir mesaj al...

Türk Telekom taahhütlü internet aboneliğimde, son faturam beklediğimden çok daha yüksek geldi. Normalde aylık 420 TL ödüyordum; ancak güncel faturam 590 TL, gelecek ayki faturam ise 650 TL olarak görünüyor. İnternet hakkım bitmeden önce ek paket satın almama rağmen, faturama hem ek paket ücreti hem ...

Türk Telekom mobil hattım (535*****95) için yüksek gelen faturamın bir kısmının iade edileceği tarafıma bildirildi. Bu iade işlemiyle ilgili olarak, evrak ve kanıt fotoğraflarını e*********@turktelekom.com.tr adresine göndermem istendi. Ancak, yaklaşık bir haftadır toplamda 30 kez e-posta göndermeme...

Yaklaşık 2 ay önce Vodafone’dan Türk Telekom’a hattımı taşıdım. Telefonda müşteri hizmetleri aracılığıyla “İline Göre Tarife 60 GB 1000 dakika 250 SMS” kampanyasına vergiler dahil 401 TL olarak geçiş yaptım ve hattım adresime geldi, kullanmaya başladım. Ancak sonrasında bana 563 TL ve 760 TL tutarın...

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 06/10/2025 tarihinde taahhüdümün bittiğine dair hiçbir şekilde bilgilendirilmedim veya aranmadım. Taahhüdüm bittiği için 350 TL olan faturam bu ay 993 TL olarak geldi. Taahhüt sürem boyunca böyle bir sorun yaşamadım, bu problem taahhüdüm bit...

Türk Telekom mobil hattımın faturası, önceki aylarda 239 TL civarındayken hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda 806,50 TL'ye yükseldi. Bu artışın sebebiyle ilgili olarak tarafıma herhangi bir ek paket, aşım, yurt dışı kullanımı veya taahhüt bitişiyle ilgili bilgilendirme mesajı ya da arama yapılm...

16.09.2025 tarihinde Türk Telekom Prime tarifesi kullandığım hattımı, taahhüt sürem bitmesine 20 gün kala başka bir operatöre taşıdım. Normalde aylık 396,50 TL fatura öderken, hattımı taşıdıktan sonra 1596,70 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bankacılık uygulamasında bu faturayı gördüm...

Üzerime kayıtlı olan 546 ******66 numaralı hattımda, bulunduğum bölgede ciddi çekim sorunları yaşadım. Bu nedenle, taahhüdümün bitmesine 15-20 gün kala başka bir operatöre geçmek zorunda kaldım. Ancak buna rağmen, Eylül 2025 dönemine ait son faturam 1.059,35 TL olarak geldi. Hem hizmette yaşanan aks...

Yaklaşık bir ay öncesine kadar Türk Telekom müşterisiydim. Son dönemde taahhüt sürem dolmadan, paket sınırımı aşmadan, yüksek gelen fatura ödemelerimden dolayı farklı bir operatöre geçmek zorunda kaldım. Bu konuda zaten mağdur edildim. Paketimi aşmamama ve son faturamı ödememe rağmen, hattımı başka ...

Türk Telekom mobil hattım için 2024 Ekim ayına ait faturam 1215 TL olarak geldi. Faturalı ve taahhütlü bir hat kullanıyorum, bugüne kadar böyle bir sorun yaşamamıştım. Fatura detaylarını incelediğimde herhangi bir ekstra ücretlendirme ya da açıklama göremedim; genel olarak tutarın çok yüksek olduğun...

23.09.2025 tarihinde kesilen Eylül faturam 726 TL olarak geldi. Oysa genellikle faturam 260 TL civarında gelmektedir. Konuyla ilgili olarak 10.10.2025 tarihinde saat 19:12’de TT Mobil çağrı merkezini aradım. Görüşmede, Ağustos ayında paketimin bittiği ve bu nedenle ekstra internet kullanımı yaptığım...

Türk Telekom mobil hattıma ait Ekim 2025 faturamda beklenmedik bir şekilde yüksek bir tutar ile karşılaştım. Normalde her ay yaklaşık 315 TL ödeme yaparken, bu ay faturam 675 TL olarak geldi. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de henüz...

Yaklaşık 15-20 gün önce Türk Telekom tarafından arandım. Bana, tarifemin bittiği ve aynı tarifeme 695 lira üzerinden devam edebileceğim söylendi. Ancak daha ilk aydan faturam 804 lira geldi. Türk Telekom'u aradığımda durumu sorduğumda, tarife değişikliği yaptığım söylendi. Ben tarife değiştirmediğim...

Türk Telekom Prime faturalı müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine rağmen bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir fatura dönemi geçmiş ve faturam normalde yaklaşık 700 TL civarındayken bu ay 2.100 TL olarak geldi. Ankara’da yaşıyorum ve bu durum ilk kez başıma geldi. Faturamın sonu 7513 ile bitiyor. ...

Ağustos 2025 ortasında Türk Telekom mobil hattım için taahhüt yeniledim. Taahhüt sırasında aylık 305 TL ödeyeceğim söylendi ancak iki aydır her ay 355 TL fatura geliyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen bağlanamıyorum ve herhangi bir açıklama alamadım. Sürekli yanlış fatu...

Türk Telekom mobil hattım için son iki ayda beklenmedik şekilde aşırı yüksek fatura tutarlarıyla karşılaştım. Normalde aylık faturam 150 TL civarındayken, son iki ayda sırasıyla 250 TL ve 450 TL fatura geldi. 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket kullanıyorum. Ancak internetim çok ...

Türk Telekom faturalı cep telefonu hatlarımı (055******12 ve 0535*****35) geçtiğimiz ay başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işleminden sonra her iki hatta da çok yüksek faturalar yansıtıldı: 0552*****12 numaralı hatta 5739 TL, 0535*****35 numaralı hatta ise 1574 TL tutarında fatura geldi. Her iki fa...

10 gün önce Türk Telekom’dan ev interneti bağlattım ve Tivibu’nun hediye olduğu söylendi. Ancak ilk faturamda Tivibu’nun ücrete dahil edildiğini gördüm. İptal etmek istediğimde bana 360 TL cayma bedeli olduğu belirtildi, iptalden vazgeçince faturamın aynı şekilde devam edeceği söylendi. Buna rağmen ...