Faturalı Hatta Rağmen Sakarya Serdivan’da Sürekli Şebeke Ve İnternet Kesintisi Yaşıyorum

Sakarya Serdivan’da yaşamama rağmen uzun süredir hem telefonumda şebeke sorunu yaşıyorum hem de internet bağlantım sürekli olarak kesiliyor. Samsung marka bir telefon kullanıyorum ve hattım faturalı. Günün her saatinde, arama yapmakta ve internete bağlanmakta ciddi güçlük çekiyorum. Bu sorun sürekli devam ediyor ve Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Faturalı bir hat kullanmama ve düzenli ödeme yapmama rağmen hizmetten faydalanamıyorum. Şebeke iyileştirmesi yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse ücret iadesi ya da taahhüt iptali gibi seçeneklerin sunulmasını talep ediyorum.