Faturalarımda Ani Yüksek Artış Ve Maddi Mağduriyet

Türk Telekom mobil hattımı ilk iki ay makul faturalarla kullanırken, sonrasında faturalarım anormal derecede yüksek gelmeye başladı. Son faturam 1.839 TL olarak yansıtıldı ve bu tutar, hattımı kullanırken beklediğim ücretin çok üzerindedir. Son aylarda gelen faturalarım art arda yüksek geldiği için artık faturalara yetişemez hale geldim.

Maddi durumum iyi olmadığı için bu tutarları ödeyemez noktaya geldim ve ciddi şekilde mağduriyet yaşamaya başladım. Faturalardaki bu artışın sebebini öğrenmek, varsa hatalı ya da gereksiz bir ücretlendirme varsa düzeltilmesini ve faturalarımın makul seviyeye çekilmesini istiyorum. Aksi halde bu yükü taşıyamayacağım için hattımı değiştirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma ödeme konusunda kolaylık sağlanmasını, gerekirse yapılandırma veya indirim gibi bir çözüm sunulmasını ve faturamın ayrıntılı şekilde incelenerek haksız bir ücret varsa iptal edilmesini talep ediyorum.