Faturada TGM Vergileri Eklenmesi Şikayeti

Türk Telekom’un tarafıma sunduğu tarife/paket ile ilgili olarak faturalarımda yaşadığım vergi yansıtması konusunda şikayetçiyim. Tarife satış aşamasında bana belirtilen ücretin tüm vergiler dahil nihai fiyat olduğu açıkça ifade edilmesine rağmen, özellikle son faturamda TGM Ruhsat Vergisi, TGM Kullanım Vergisi ve Özel İletişim Vergisi gibi kalemlerin ayrıca yansıtıldığını gördüm. Aynı durumun son 3‑4 faturamda da devam ettiğini fark ettim.

Tarife satışı sırasında bana, belirtilen tutarın tüm vergiler dahil olduğu, ekstra bir vergi yansıtılmayacağı bilgisi verildi. Buna rağmen faturalarımda ayrıca vergi tahakkuku yapılması, tarafıma sunulan bilgilendirme ile çelişmekte ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Bu nedenle, satış sırasında tarafıma sunulan kampanya ve taahhüt detaylarının incelenmesini, vergiler dahil olduğu açıkça belirtilen fiyat üzerinden işlem yapılmasını ve fazla tahsil edilen bir tutar mevcut ise tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.