Türk Telekom Fatura kablo değişimi

Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak fiber internete geçiş yapmam teklif edildi. Bana, evde kablo ve modem değişimi yapılacağı ve mevcut faturamda hiçbir değişiklik olmayacağı söylendi. Ancak geçişten sonra faturam 620 TL’ye yükseltildi. Müşteri hizmetleriyle tekrar...

Hizmet kalitesi yetersiz. Beş aydır arıza kaydım bulunmakta ve hat kopma sorunu yaşanmaktadır. Elektrik direklerinden gelen bağlantıda sorun olduğu belirtildi. Pandemi sonrasında elektrik direklerine çıkma yasağı getirilmiş ve 200 metrelik kablo değişikliği gerektiği söylendi. Yıl 2024 olmuş olmasın...

Aralık ayında başlayan arıza problemim bugün oldu 27 Şubat hala çözüme kavuşmadı. 2 arıza kaydı açtım. Çözüm için gelen yok. Sorun kapımda bulunan kutuya gelen kabloda oksitlenme olması. Burada görevli olan personel bunun kendisiyle alakalı olmadığını, TTNET altyapısının gelip kablomun değişimini ya...

Türk Telekom, arızaya bakmak için geldi ve tesisattaki fiber kablo kırılmış, değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Elektrikçiye kablo değişimini yaptırdık. Ancak, tekrar Türk Telekom'u arayıp fiber kablonun ucuna soket bağlanması için talepte bulunduk. Bir soketi 3 aydır bağlamaya gelmediler. Bu süre ...

Fiber internet hizmeti için kablo ve modem değişimi yapılması amacıyla ekipler geldi. Değişim için onay verdim. Ancak yan komşudan izin almam gerektiği belirtildi. Kablonun çekilebilmesi adına, kendi ödeyeceğim fatura için neden komşumdan izin almak zorunda olduğumu anlamıyorum. Belki komşumla aram ...