Evde İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Alınamaması

Türk Telekom evde internet aboneliğimde birkaç gündür sık sık kopmalar yaşıyordum, 18 Şubat günü saat 11.00 itibarıyla ise internetim tamamen gitti ve o zamandan beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Modemde DSL ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı kurulamıyor.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan saatler geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme de almadım. Home office çalışan biriyim ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum, bu kesinti nedeniyle işimi yapamaz hale geldim.

Hat numaram 1783072555’tir. En kısa sürede adresime teknik ekip yönlendirilerek arızanın acilen giderilmesini ve bağlantımın bir an önce tekrar sağlanmasını talep ediyorum.