Kopmuş Fiber Kablo Ve Cevapsız Servis İşletme Kaybına Neden Oluyor



Türk Telekom 100 Mbps ev internetimi yaklaşık 1 haftadır düzgün kullanamıyorum. Bir gün geliyor, bir gün tamamen gidiyor, çoğu zaman da hiç bağlantı olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli “şu saatte yapılacak” deniyor, o saat geliyor bu kez 6 saat ileri atılıyor ve sadece “ekiplerimiz tüm ...
Türk Telekom tarafından sağlanan ev interneti hizmetini kullanmaktayım. Uzun süredir internet bağlantımda sık sık kopmalar yaşanmaktadır. Bu durum nedeniyle daha önce de çeşitli tarihlerde şikayetlerde bulunmama rağmen sorun kalıcı olarak çözülmemiştir. Son olarak 8 Mart tarihinde internetimde yaşa...

23 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Kağıthane Çağlayan Vatan Caddesi’nde bulunan Türk Telekom şubenizden ev interneti için limitsiz paket sözleşmesi imzaladım. Bugün 13 Mart 2026 olmasına rağmen sipariş numarası 7145992211 olan aboneliğim için hâlâ evime internet bağlanmadı. Bu süreçte iki kez şubeye ...

Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve evimde fiber internet ile birlikte Tivibu hizmeti kullanmaktayım. Tarafıma ait olan fiber internet modemimin, daha iyi hizmet alacağım belirtilerek ücretsiz olarak değiştirileceği söylenmiş ve görevli personel tarafından modem değişimi yapılmıştır. Ancak s...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 8 gündür tamamen kesinti yaşıyorum, hattımda hiç bağlantı yok. Bu süre zarfında interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım; 1785397942 numaralı aboneliğim üzerinden kaydım bulunduğunu ve arızanın çözülmesi için ç...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıl önce hız düşüklüğü sebebiyle şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir destek ekibi yönlendirilmedi. Sorunlarım aradan geçen zamana rağmen devam etti ve yaklaşık 1 ay önce tekrar şikayet kaydı açtım, bu kez de herha...
Bursa Yıldırım Karapınar Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve uzun zamandır Türk Telekom üzerinden sabit internet altyapısı için başvuru yapmama rağmen herhangi bir sonuç alamıyorum. 2022 yılında ilk başvurumu yaptım, aradan yıllar geçmesine rağmen evde hâlâ internet kullanamıyorum. Bu yıl tekrar başvur...

İstanbul Ümraniye’de kullandığımız Türk Telekom ev internetimiz yaklaşık 1 aydır sürekli gidip geliyor. Neredeyse her gün kopmalar yaşıyoruz ve interneti sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldik. Bu durum hem günlük işlerimizi hem de evden çalışma ve diğer ihtiyaçlarımızı ciddi şekilde aksatıyor. He...

Türk Telekom a. Ş. Ev interneti aboneliğim için 04.03.2026 tarihinden beri İstanbul Pendik’teki adresimde hiç internete bağlanamıyorum. Modem açık olmasına ve tüm bağlantıları kontrol etmeme rağmen hizmet tamamen kesik durumda. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde gen...
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yapmış olmama rağmen, Bursa ili İznik ilçesindeki adresimde internet hizmeti bir türlü başlatılmadı. Her defasında gerekçe olarak altyapı sorunu öne sürüldü ve bu süreç içinde herhangi bir kalıcı adım atılmadı. Bu süre zarfında saha ek...
Türk Telekom’dan almakta olduğum 500 Mbps fiber ev interneti hizmetinde uzun süredir bağlantı kopmaları ve erişim problemleri yaşamaktaydım. Bu nedenle birçok kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Buna rağmen sorunlarım giderilmedi ve kesintiler giderek arttı. Sonrasında tarafım...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır Bafra/Samsun’daki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum, bağlantı tamamen yok. Bu durum nedeniyle evde interneti hiç kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdım. Günlerce “yarın yapılacak” den...

Türk Telekom ev interneti ve sabit telefon hizmeti kullanıyoruz, uzun süredir internetimiz doğru düzgün çekmiyor, bağlantı sürekli kopuyor ve internete girmekte çok zorlanıyoruz. Buna rağmen faturalarımızı her ay tam ve düzenli olarak ödüyoruz. Yaklaşık iki üç ay önce başlayan bu sorun sürekli tekr...
17 Kasım 2025 tarihinde ev interneti hattım Türk Telekom saha ekipleri tarafından kesildi. Bunun üzerine 1 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom online işlemler üzerinden yeni abonelik başvurusunda bulundum. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen hizmetten faydalanamıyorum. 267640270 numaralı evde intern...

08.02.2026 tarihinde evimde kullandığım Türk Telekom internetim bir anda kesildi ve modemde internet ışığı tamamen gitti. Hemen arıza kaydı oluşturdum, tarafıma en geç 10 Mart’a kadar sorunun çözüleceği söylendi. Ancak yaklaşık bir aydır bekliyorum, 10 Mart da geçti, ne gelen bir servis var ne de ar...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında internet hızım çok düşük olduğu için hızımı yükseltmek istedim. Bunun için modemin de uygun olması ger...
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliğim için 5 veya 6 Şubat 2026 tarihinde 5305****40 numaralı telefonum üzerinden çağrı merkeziyle görüştüm. Bu görüşmede, 1796631567 hizmet numarası üzerinden tanımlı aboneliğimin mevcut taahhüdü bitene kadar her ay toplam fatura tutarımın 750 TL olacağı açık...

26 Şubat’ta Kırıkkale Merkez Bahçelievler Mahallesi 2049 Sokak H**** C***** Apartmanı 11/4 adresindeki ev internetimle ilgili bilgi almak için Türk Telekom bayisine gittim. Dışarıda asılı olan 699 TL’lik internet reklamını gördüğüm için, eğer uygunsa bu pakete geçmek istediğimi belirttim. Geçen sene...

Yaklaşık bir aydır hem Türk Telekom ev internetimde hem de aynı operatöre ait mobil hat internetimde ciddi çekim ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Evde Wi-Fi ’ye bağlıyken sık sık kopmalar oluyor, hız çok düşüyor ve sağlıklı bir şekilde interneti kullanamıyorum. Benzer şekilde dışarıda ya da evde mobil ...

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim İstanbul Sultanbeyli’de bulunuyor ve 12 Mart Perşembe gününden beri internete hiç erişim sağlayamıyorum. Hat tamamen kesik durumda, ne modemden ne de bağlantı üzerinden herhangi bir şekilde internete giremiyorum. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak müşteri...

TTNET ev interneti aboneliğimde hız paketimi 100 Mbps’e kadar olacak şekilde yükselttim; ancak yaklaşık 1 yıldır internet hızım bir türlü stabil ve verimli şekilde çalışmıyor. Bursa Osmangazi’de kullandığım internette, hız testlerinde çoğunlukla 83 Mbps civarı görünmesine rağmen bağlantı ısrarla çek...

İstanbul Silivri’de yaşıyorum ve 2026 yılına gelmemize rağmen evimde hâlâ sabit internet altyapısı bulunmuyor. Mimar Sinan Mahallesi, Sedat Akıncı Sokak No:4, Aydoğdu Apartmanı zemin kattaki adresimde yıllardır ne fiber ne de ADSL altyapısı sağlanmadığı için sağlıklı bir ev interneti kullanamıyorum....